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고객 지향적 고객관리(CRM : Customer Relationship Management)
- 동양적인 정(情) 개념을 도입한 토털 고객 서비스프로그램
- 디지털 경영 시스템으로 고객만족프로그램으로 업그레이드 하는 것
에버랜드의 성공전략
4. 환경 친화경영 / 에너지 절감사
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듀오 전략경영 사례
결혼정보회사 - 듀오 경영사례분석
듀오의 마케팅 성공사례 1. 듀오 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 프로필 매칭 시스템 - DMS 분석
7. DMS의 문제점과 개선방안
8. 최종 결론
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시스템 특징
3.1 시스템 특징1
3.2 시스템 특징2
IV. 인터페이스 요구사항
4.1 사용자 인터페이스
4.2 하드웨어 인터페이스
4.3 소프트웨어 인터페이스
V. 비기능적 요구사항
5.1 성능 요구사항
5.2 보안 요구사항
5.3 소프
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고객관계관리(CRM)의 실천과 최고 마케팅관리자(CMO)의 역할강화가 요구된다.
CRM에서는 신규고객의 확보뿐만 아니라 기존고객의 유지라는 관점에서 고객에게 평생가치를 제공할 수 있도록 한다. 즉, 고객맞춤화된 양호한 고객관계의 구축 및
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CRM 시스템은 데이터 품질을 유지하는 것에 있어 사용이 가능하고, 오류 또는 중복이 존재할 수 있는 고객 레코드 식별이 가능하다는 차이점을 본 회사가 가지고 있다.
본인의 생각에 인공지능은 다양한 성격의 업무를 처리할 수 있는 인간과
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소프트웨어는 잘 정의된 인터페이스를 통해 잠정적인 사용자에게 서비스를 제공할 수 있는 독립적인 단위가 되도록 만들어져야 하며, 시스템 개발자는 이 같은 소프트웨어 중에서 관심 있는 컴포넌트를 선택·조정하여 조립함으로써 요구하
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-서비스
-산출물류
경쟁세력모델(competitive forces models)
-그 당시의 카드시장
-전략적 우위를 확보하기 위해
-카드 업계의 IT 동향
3. SWOT 분석
삼성카드 SWOT 분석
4. 삼성카드의 마케팅성과를위한 CRM전략
5. 나의 의견
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CRM
Ⅵ. 온라인정보검색시스템
1. 온라인정보검색과 WWW검색
2. stateful시스템과 stateless 시스템의 차이
1) stateful시스템의 특징
2) stateless시스템의 특징
3. 온라인정보검색의 변화
1) 온라인정보검색과 WWW검색의 현상
2) stateful시스템과 statele
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: 영업이익 435 억원 증대
POSCO : 구매원가 280억원 절감, 원자재 재고 770억원 감축
[자료출처 : POSCO SCM 적용사례-염동길] 1. 정보 시스템 구축 단계
2. SCM 구축
3. E-Business를 활용한 포스코~고객사/공급사간 Win-Win
4. CRM구축
5. SRM구축
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시스템과 연계함으로써 운행 차량에 대한 완벽한 관리 및 통제가 가능하다.
(6)e-비즈니스와 I-비즈니스
①e-비즈니스
→전자매체를 통해 이루어지는 거래행위 외에 온라인 비즈니스에 참여하는 고객 및 업계와 의 관계, 정보의 흐름 등을 강조
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