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운영관리방법
1. 차별화 전략
2. 위치화 전략
3. 저가격 경영
4. 거래형 교환에서 관계형 교환으로
5. 전자상거래의 확대
6. 소매믹스 전략
7. 유통업전문가 양성
Ⅶ. 유통산업의 비전과 전략
1. 비전
2. 전략
3. 추진과제
참고문헌
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관리함으로써 물류의 효율화를 꾀할 수 있었으며 유통혁신의 선두주자로 대표되어 질 수 있다.
하지만, 7-Eleven Japan은 혁신적인 물류정보 시스템으로 지금까지는 성공을 거두고 있다고 할지라도 현재 많은 공급망 관리 기법을 주요 경쟁자들
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시스템의 구축과 동시에 부서나 팀 단위의 수행 업무가 새로운 ERP 환경에서도 원만히 운영될 수 있도록 과거의 업무 흐름과 담당업무를 재설계하여 바꾸어 주는 경영혁신 활동을 주관한다.
현장개선
효율적 관리와 통제를 위해 생산 현장의
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시스템통합기업이다. 군자가 될 것인가 우인이 될 것인가 여부는 시스템통합기업 스스로의 노력에 의해 결정될 것이다.
시스템통합업, 경쟁심화 , 대형밴더, 시스템통합시장, 시스템통합산업
1300
경영관리 1. 시스템통합업의 산업경쟁력
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소프트웨어 엔지니어링
3.2 객체-지향 개발
4 . 1990년대 초기
4.1 유연성에 대한 추진
4.2 개방형 애플리케이션의 구축
III . 시스템 개발의 관리
1 . 시스템 이점의 측정 문제
1.1 시스템들의 다른 역할을 구별
1.2 관
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CRM
CRM은 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 결과적으로 고객의 평생가치를 극대화하여 수익성을 높일 수 있는 통합적 고객관계 관리 시스템이다. CRM의 특
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CRM시스템을 통한 고객관계 마케팅을 추진하고, 차별화 컨셉지향, 의사결정 시스템을 이용한 정책,전략의 수립, 개별고객의 차별화 마케팅을 진행하는 새로운 변화를 추구하고 있다.
개별고객 관리를 위한 각 고객들의 구매시간대, 주 이용요
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고객 만족
3) 최종고객 만족
Ⅱ. 고객서비스관리기법
1. CRM 기법
1) CRM의 의의
2) CRM의 효과
3) CRM의 특성
(1) 시장점유율보다 고객점유율 중시
(2) 신규고객 유치보다 기존고객 유지 중심
(3) 단순한 상품 판매보다 고객관계 중시
(4) 전사
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