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소프트웨어와 인센티브가 겸비된 역피라미드 조직을 통해 노바케어는 치료사들이 원하는 운영상의 독립성을 보장해주면서 그들의 생산성을 제고할 수 있다.
지적 네트워크의 형성
다른 사업 분야에서 개별 현장 실무자의 역량을 초월하는
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관계 네트워크의 범위라는 점을 인식시킨 점도 아마존의 성공이 가지는 커다란 의미라고 할 수 있다. [인터넷 마케팅]
[신제품 마케팅]
[CRM 태평양 생명사례]
[대한항공의 월드컵 마케팅 사례]
[기술마케팅 하나로통신 사례]
[
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1)전자상거래의 도입으로 인한 산업의 변화
2)기존 유통산업 시스템의 현황
3)전자 상거래와 기존유통망의 소비자와 판매자 장․단점
4)사회적 문제
3. 결론
1)앞으로의 전자상거래와 기존 유통산업의 전망
2)유통산업이 나아갈 길
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고객자본, 구조자본의 세 가지로 분류함.
▷변화의 충격-스탠 데이비스크리스토퍼 마이어(1997)
*‘변화의 충격’에는 핵심적인 세 가지 힘을 제시.
1. 연결성.→욕구의 블러.
2. 속도.→성취의 블러.
3. 무형적 가치.→자원의 블러.
*결점 ; 변화
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고객관계 관리를 기반으로 한 고객서비스의 혁신과 모기업의 의식 개선이 필수적 이라고 생각된다. 특히 마케팅 수단을 도출하는 데 있어서 기업이 단순히 내 지갑에서 돈을 꺼내게 만들어 수익을 내기만하는 부정적인 존재가 아니라 차별화
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시스템
(4) 기타 서비스
5. Federal Express 사례가 주는 전략적 교훈 및 결론 / P.10
(1) 변화에 대한 최고 경영층의 인식
(2) 종업원에 대한 교육 훈련의 강화
(3) 필요한 기술의 확보
(4) 고객 반응 조사
(5) 제품차별화를 위한 정보의 사용
(6) 경
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시스템을 갖추는 것이다. 특별한 일을 수행중이라는 느낌을 갖게 한다면 오히려 거리감을 가져다 줄 이다.
다섯째 충분한 준비가 필요하다. 품질수준이 어느 정도인지를 먼저 파악하고 구체적인 목표를 설정해야 한다. 그리고 협력업체도 준
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역할을 할 수 있다.
웹사이트를 통하여 기업은 소비자와 직접 상호작용하고 그들로부터 정보를 얻을 수 있다. 또 인터넷상거래를 하기 전에 미리 자신이 팔고자 하는 물건에 대한 정보를 소비자에게 주고 반응을 살필 수도 있고, 이에 따라 보
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관리, 그리고 의사 결정의 지원이라는 소극적 역할 외에도 그 잠재적 능력을 통하여 신상품을 개발하고, 서비스를 개선하며, 기존의 금융산업의 개념을 뛰어넘는 새로운 차원의 새로운 사업기회를 창출할 수 있기를 바란다.
※ 참고문헌 및
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고객에 대한 은행의 서비스 방식도 크게 변하여 고객이 직접 은행을 방문하여 업무를 처리하던 형태에서 컴퓨터의 등장과 통신망의 발전으로 가정 또는 사무실에서 은행업무를 처리하는 시대로 접어든 지도 이미 오래 되었다. 이러한 은행업
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