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고객확대의 기반이 되는 브랜드 이미지 재고와 고객관리효과라고 말할 수 있다. 단기적으로는 직판 채널을 통한 미미한 수익을 올릴 것이라 생각되지만 장기적인 관점에서 온라인 직판채널이 성공을 거둘 경우, 기존 유통채널에도 같은 방식
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관점에서 각 기업간(Chain)의 인터페이스를 통합하고 관리함으로써 효율성을 극대화하는 전략적 기법이라고 할 수 있다.
▶ CRM
CRM(Customer Relationship Management)은 고객관리 프로세스를 자동화한 고객관리시스템으로 기존 고객에 대한 정보를 종합
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분석
Ⅱ. 다른 기업조직의 팀제 운영실태
민간기업 및 공기업의 팀제도입
행정자치부의 팀제도입
Ⅲ. 지방공기업 팀제 도입 기본방향
팀 완결형 업무수행 구조로 조직전환
팀 내부 운영원칙
팀제 전환 및 운용
팀 성과관리
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II. e-SCM
1. e-SCM의 개념
2. e-SCM의 효과
[참고1] QR과 ECR의 관계
[참고2] CRP의 초기단계와 성숙단계
[참고3] 캠벨사의 CRP 도입 사례
[참고4] CAO(Computer Assistant Ordering; 자동발주시스템)
[참고5] 델 컴퓨터의 CRM사례
[참고6] e-SCM의 효과
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관계
Ⅳ. 항공사마케팅 환경분석
1. 제약적 또는 위협적 마케팅 환경
(1)항공규제완화와 자유화
(2)항공사의 다국적화 허용과 EC항공시장의 통합
(3)미국계 항공사의 컴퓨터예약시스템 한국 진입
(4)국내
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3) 경영이념
4. 현대백화점의 고객만족경영
1) 고객만족전략
2) 고객관계마케팅 및 CRM System 구축 및 활용
5. 현대백화점의 인재육성전략
1) 인적자원관리
2) 인재육성의 14단계
3) 교육운영 사례
6. 결론
7. 앞으로 현대백화점은..
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고객과의 커뮤니케이션을 쉽고 편하게 해주며 고객 개개인의 욕구와 필요에 맞는 서비스를 가능하게 해 주었다.본 내용에서는 CRM을 성공적으로 구현하기 위해서 기존에 CRM을 구축한 사례를 수집하여 추진 전략의 유형을 살펴보았고 추진과
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7-ELEVEN & 타업체와의 비교분석
▷ 점포수 측면
▷ ATM 서비스
10. 성공한 점포
▷ 성공사례
▷ 7-ELEVEN 변화대응법
▷ 7-Eleven이 지향하는 방향
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6-3.가격전략
6-4.촉진전략
7.로만손 해외 마케팅 사례분석
7-1.중동시장 마케팅 사례
7-2.러시아시장 마케팅 사례
8.로만손의 성공요인 및 향후전략
8-1.로만손의 성공요인
8-2.로만손의 향후과제 및 전략
Ⅲ.결론
참고자료 및 사이트
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주요 반도체업체 투자현황
라. 삼성전자의 비전 및 중장기 전략
10. 2004년 경영 전략
가. 매출 1조원을 위한 조직개편
나. Pivotal 패키지로 공격적인 CRM 사업추진
다. 발빠른 신상품 개발라. 메인프레임 시장 공략
11. 결론
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