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CRM 살아있는 CRM, 한언, 2001 Ⅰ. 서론-----------------------------------2 Ⅱ. 중소기업의 고객만족--------------------2,3,4 Ⅲ. 중소기업의 고객관계관리---------------5,6,7,8 Ⅳ. 결론----------------------------------8,9 참고문헌-------------
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  • 등록일 2018.11.17
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 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 백화점의 개념 Ⅲ. 백화점의 특징 1. One-Stop Shopping 2. 업무의 분산 3. 입지조건 Ⅳ. 백화점의 고객환경 Ⅴ. 백화점의 CRM(고객관계관리) 1. 정의 2. 기업의 고객관리 변화 3. 구축효과 1) 상당한 시간 절감의 효과 2)
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CRM 고객만족경영과 고객관계경영 (CRM 구축 단계별 사례) 김재문 / 주간경제 625호 2001.05 (마케팅의 새로운 트렌드 CRM의 이론과 사례 / 한국 NCR CRM CRM(고객관계관리)시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요인분석 / 朴晶珠. 서울 弘益大學校, 1999&
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  • 등록일 2006.02.26
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내용도 조화되어야 한다. 또한 고객과의 효율적인 커뮤니케이션을 위하여 접촉이력의 관리가 필수적이다. 3. 결 론 성공적인 CRM의 도입과 실행을 위해서는 한국 기업과 고객의 현실과 문화적 측면을 고려한 한국적 CRM의 도입이 필요하다. 즉,
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  • 등록일 2007.10.19
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전략 구성요소 02. 제품-시장의 정의 사업정의 사업부 제품 정의 시장 정의 03. 시장의 매력 분석 시장규모 시장성장률 시장수익성 원가구조 유통구조 핵심성공요인 04. 고객의 매력분석 고객자산의 정의 고객체험관리
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  • 등록일 2007.10.20
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논문 594건

소비자 만족도 결정 요인 제 2절 고객만족 전략 5대 포인트 1. 마케팅 역량 강화 2. 차별화된 입지 전략 3. 유연한 공정 관리 능력 확보 4. 협력 회사의 파트너화 5. AS를 중심으로한 서비스의 Quality의 상향 제 6장 요약
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  • 발행일 2008.10.26
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소비자에게 최상의 서비스를 제공할 수 있는가에 달려있다. 그러나 선별적이면서 혜택을 제공해주고, 지속적인 쌍방향 서비스가 가능한 것에 대한 고객들의 기대 수준이 갈수록 크게 높아질 것이기 때문에 항상 고객들이 필요한 바를 찾아서
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  • 발행일 2008.10.27
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고객관계이다. 인터넷쇼핑몰에서도 거래할 수 있도록 끊임없는 노력을 하여야 한다. 인터넷 쇼핑몰의 관리 방향 관계마케팅은 고객 중심적인 마케팅 패러다임으로 핵심 고객에 대한 관리에 보다 큰 비중을 둔다. 인터넷상에서 소비자는 상호
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  • 발행일 2010.01.18
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관리 및 점포경영 선진화를 제시하였다. 셋째, 고객유치를 위한 마케팅 활동 및 고객관계 관리 측면으로 고객유치를 위한 마케팅 활동은 이벤트세일행사를 개최, 지자체지역주민이 같이 참여하는 축제형 행사개최 유도, 보너스 쿠폰 발행 등
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  • 발행일 2009.08.07
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고객관계관리, 삼성경제연구소. 이두희.(1999). 한국의 마케팅사례3, 박영사. 이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사. 2) 논문 김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문. 김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관
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  • 발행일 2010.01.21
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취업자료 6,166건

고객불만족 처리시스템 개발 및 CRM(고객관계관리) 도입으로 서비스 품질을 향상시킬 포부를 가지고 있습니다. 이를 통해 정기적으로 고객 소비성향을 파악하고 고객 구매편의성과 철저한 사후처리제도를 운영하는데 많은 이점이 있다고 생
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  • 등록일 2012.11.04
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
고객관계관리 시스템을 활용하여 기업의 성장을 도모하고 시너지 효과를 극대화 시키도록 노력하겠습니다. 저는 언제나 도전하고 남들이 개척하지 않는 길을 개척하는 사람입니다. 자신의 자리에서 인정받는 사람이 되고 싶습니다. 제겐 항
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  • 등록일 2013.10.30
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
하며 고객 불만을 관리하고 어떻게 소비자와의 관계를 원활하게 유지하고 관리하는지에 관하여 배울 수 있었습니다. 실질적인 영업 전략 수립 및 영업망 관리에 기여하고 싶습니다. 10년 후 미래에는 의식주에서 주거생활에서 필요한 브랜드
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  • 등록일 2020.04.29
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
관계 성명 생년월일 직업 학력 동거여부 신체 신장 cm 체중 kg 혈액형 형 시력 좌) 우) 외 국 어 영어 TOEIC ( 점, 년 월 취득), TOEFL ( 점, 년 월 취득) 일어 JPT ( 점, 년 월 취득) 중국어 HSK ( 급) ( 점, 년 월 취득) 기타 보훈대상 1. 대상 2. 비 대상 자 기
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  • 등록일 2018.08.20
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
관리 등 다양한 과목을 공부했습니다. 이러한 학문적 배경은 소비자 중심의 비즈니스 전략을 이해하고, 시장 변화에 민첩하게 대응하는 데 필요한 기반을 마련해주었습니다. 특히, 마케팅 전략 수립, 데이터 분석, 고객 관계 관리 등의 과목에
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  • 등록일 2023.12.26
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  • 직종구분 전문직

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