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고객관계관리시스템 Ⅰ. 고객관계관리의 의의 Ⅱ. 고객관계관리시스템의 범위와 발전 1. 고객관계관리시스템의 범위 2. 고객관계관리시스템의 발전 Ⅲ. 고객관계관리의 유형과 특징 Ⅳ. 고객관계관리의 구성과 기술 1. CRM의 구
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  • 등록일 2011.10.07
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CRM)이 새로이 각광받기 시작했다. 통상 CRM 은 고객들의 행동패턴, 소비패턴 등을 통해 고객들이 원하는 것을 알아내야 하는 경우가 많아 고도의 정보 분석기술을 필요로 한다. 참고문헌 김선배·이명학(2012), 고객관계관리(CRM)가 기업 경영성과
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  • 등록일 2021.08.10
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CRM과 ERP의 필수적 연계   -확장형ERP란 4.CRM의 효과에 따른 필요성  (1)고객과의 신뢰관계의 축적을 통한 고객이탈방지 와 고객 고정화를 위해  (2)데이터 마이닝을 활용하여 고품질 정보 활용을 위해  (3)복합적 마케팅을 활용하기
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  • 등록일 2014.07.10
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관계의 변화, 둘째, 급격한 환경의 변화에 따라 필요성이 증대된 고객관리에 대한 연구, 마지막으로 관계마케팅의 개념을 실현 가능하도록 한 인터넷과 정보통신의 발달로 들 수 있다. 참고문헌 류승범(2000), “국내실정에 맞는 올바른 CRM 솔
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  • 등록일 2019.02.23
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CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점) 1) CRM의 개요 CRM(Customer Relationship Management)은 고객관계관리를 나타내는 말로써 1990년대 이후부터 알려진 개념으로 기존 고객과의 관계를 강화하기 위한 목적을 가진 일종의 경영전략이다. CRM전략은 기
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  • 등록일 2021.05.08
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논문 423건

관리방안 제 1절 각사의 고객관계관리(CRM) 시스템구축 제 2절 유비쿼터스 시대의 미래형주택 개발 1. 홈네트워크의 등장배경 2. 홈네트워크의 개념 3. 홈네트워크의 구현 4. 홈네트워크의 특징 및 활용방안 5. 국내 홈
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  • 발행일 2008.10.26
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고객 관계 강화를 통한 고객 가치 증대 등의 효과를 가져온다. e-비즈니스 유형 차원에서는 산업별로 서로 다른 특징을 보이고 있는데 유형별 차이점의 발생은 제품의 특성, 주요 거래 대상의 차이, 판매 과정 및 생산 프로세스가 산업별로 다
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  • 발행일 2010.01.18
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프로세스 관점의 측정지표 평가요소 정량적 평가지표(수치적 KPI) 정서적 평가지표 (인지적 평가요소) CRM 순환기능 분석, 기획, 실행, 학습 활동 비율 분석, 기획, 실행, 학습 활동에 대한 인지적 수준 CRM 프로세스 관계획득 고객 접촉률, 채널
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  • 발행일 2015.10.14
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증가 가능성 13 3. 정보기술 인력양성의 필요성 13 V. 결론: IT 분야 전망 및 인력창출, 관리의 필요성 15 1. 디지털 콘텐츠 시장 15 2. 모바일 인터넷 시장 15 3. 컴퓨터 정보보안 시장 16 4. IT 산업 종사자의 인력관리와 육성 16 ※참고문헌 17
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  • 발행일 2010.01.18
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특징 제 3 절 국내 제3자 물류기업의 문제점 제 Ⅳ 장 선진국 제3자 물류기업과의 비교고찰 제 1 절 일본의 제3자 물류산업 현황 1. 시장현황 2. 기회요소 제 2 절 미국의 제3자 물류산업 현황 1. 시장현황 2. 기회요소 제 Ⅴ 장 국내 제3자
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  • 발행일 2010.06.30
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취업자료 1,627건

관리하지 않으면 안 됩니다. 특히, 홈페이지는 외부와 연결되기 때문에 외부 사용자나 고객으로부터 문의가 있을 경우 이를 신속하게 처리해야 합니다. 이러한 일의 책임을 맡고 있는 사람을 웹마스터라 합니다. 웹마스터를 개념적으로 조금
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  • 등록일 2012.04.13
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  • 직종구분 IT, 정보통신
구조 및 특징을 정확히 파악하고, 축산업에 대한 기본지식을 습득하기 위함입니다. 3학년에는 축산산업기사를 취득할 것입니다. 또한 전공 지식뿐만 아니라 컴퓨터 및 외국어 능력을 배양하기 위해 노력할 것입니다. 3학년 겨울방학에는 뉴질
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  • 등록일 2013.09.05
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  • 직종구분 기타
관리가 보다 효율적으로 이루어져 콜금리정책이 유효해 질 것이라고 판단되며 증권사의 높은 이자지급을 통해 경쟁을 유발하여 고객이 보다 많은 선택권을 가질 수 있는 계기를 마련할 것이라고 봅니다. 1. 인물면접(30개) !)기본 인적사
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  • 등록일 2008.01.12
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  • 직종구분 기타
관계, 취미활동 등 작성방법 직무수행계획서 ○공용/관용 차량 운행 및 관리·운영 ○ (공통 역량) 윤리의식, 공직의식, 고객지향 ○ (직급별 역량) 과업이해력, 치밀성, 협조성, 조직헌신 ○ 공용/관용 차량 운행을 위한 전문적·
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  • 등록일 2022.06.27
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  • 직종구분 공사, 공무원
> ○자기소개서 <직무수행계획서> ○ 관용차량 운행 및 관리·운영 ○ (공통 역량) 윤리의식, 공직의식, 고객지향 마인드 ○ (직급별 역량) 과업이해력, 치밀성, 협조성, 조직헌신 ○ 관용차량 운행을 위한 전문적·실무적 지식
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  • 등록일 2021.12.01
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 공사, 공무원
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