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고객관계관리시스템 Ⅰ. 고객관계관리의 의의 Ⅱ. 고객관계관리시스템의 범위와 발전 1. 고객관계관리시스템의 범위 2. 고객관계관리시스템의 발전 Ⅲ. 고객관계관리의 유형과 특징 Ⅳ. 고객관계관리의 구성과 기술 1. CRM의 구
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  • 등록일 2011.10.07
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5장. 고객경험과 고객관계관리 <주요 학습내용> 1. 고객경험의 의의와 요인 2. 고객경험계층의 네 가지 단계 3. 관계의 의미와 구매자-판매자 관계 구축의 중요성 4. 인터넷의 2Is와 구매자-판매자 관계 5. 관계의 유형과 관계모델 고
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  • 등록일 2008.11.21
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고객특성을 분석 하기 위한 마이닝 도구가 있어야 한다. · CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리 체계이며 이를 정보기술이 뒷받침하여 구성하는 것이다. ② 고객관계관리의 개념 ㉠ CRM의 정의 강력한 협동 체
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  • 등록일 2006.03.24
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고객관계관리(CRM) 및 e-CRM 2. 데이터마이닝 3. 연관성 규칙 4. SEMMA(Sampling, Exploring, Modifying, Modeling, Assessment) 5. 의사결정나무 III. 분석 1. 데이터 탐색 및 전처리(Data preprocessing ; Sampling, Exploring, Modifying) 2. 의사결정나무(Decision Tree ; Modeling)
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  • 등록일 2015.04.03
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4 4. 지식경영을 이용한 기업의 사례 (1) 성공 사례------------------------------------------------------pp. 4~5 (2) 실패 유형 5가지------------------------------------------------pp. 6~7 [결론] 5. 지식경영의 앞으로의 방향---------------------------------------------p. 7
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  • 등록일 2012.06.11
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논문 517건

쇼핑몰의 개념과 유형 8 IV. 인터넷과 고객관계경영 11 1. 고객의 중요성 11 2. 관계마케팅(Relationship Marketing) 12 3. 인터넷과 고객관계경영 (Customer Relationship Management, CRM) 14 V. 결 론 16 1. 연구 결과 16 2. 인터넷 쇼핑몰의 관리 방향 17
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  • 발행일 2010.01.18
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관계와 e-비즈니스산업의 확산이 다른 산업에 미치는 효과에 대하여 정량적인 데이터를 수집하여 실증분석 하는 것이 필요하다. 참고문헌 김진우, HCILAB(2000), 인터넷비즈니스.COM, 영진닷컴 고재웅(2001), 전통기업의 e-비즈니스화 추진전략에
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  • 발행일 2010.01.18
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유형의 분석 5.부동산의 셀링포인트 6.불만처리와 설득 7.클로우징 제2절 부동산중개업 경영의 특징 제3절 부동산 광고 1.가망고객의 발견방법 2.부동산광고 3.중개보조원 관리 4.부동산중개윤리 제4절 부동산정보 1.부동산정보의 의의
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  • 발행일 2010.06.23
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1. 가망고객의 발견방법 2. 부동산광고 3. 중개보조원 관리 4. 부동산중개윤리 [4] 부동산정보 1. 부동산정보의 의의 2. 부동산시장에서 부동산정보의 활용 3. 부동산시장 정보체계의 기능 및 효과 4. 부동산정보 제공매체
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  • 발행일 2010.07.31
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유형에 대한 선행연구 〈표 Ⅱ-3〉딜과 케네디의 유형 〈표 Ⅱ-4〉해리슨의 조직문화유형 <표 Ⅲ-1> 포스코의 확장기 <표 Ⅲ-2> 포스코와 주요 철강사의 비교우위 현황 <표 Ⅲ-3> 포스코 경영혁신의 특징 <표 Ⅲ-4> PI를 통한 변화모습(고객
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  • 발행일 2008.11.11
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취업자료 8,638건

고객이 실적저조로 지점에서 난동을 피운다면 어떻게 하겠는가?? B/S, P/L에 대해서 설명해보라?? 자신의 별명에 대해서 말해보시오. 남에게 어려운 부탁을 받았을때 어떻게 대처합니까?? 동아리 활동 및 특별활동에 대해 말해보라. (공통) 마지
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  • 등록일 2015.08.30
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  • 직종구분 일반사무직
등 고객군을 다양하게 구분 할 수 있는 능력을 갖추지 못한다면 그 기업은 암흑 속을 항해하는 배와 같다 고 할 수 있다. (3) e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성 이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유 중의 하나는
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
고객맞춤형 자산설계를 제공하고 있습니다. 자격증 등 장기적으로 꾸준한 학습과 노하우를 쌓고 능력을 검증 받아 종합적인 개인별 맞춤 자산관리를 언제든지 펼쳐 보이는 금융인이 되고 싶습니다. [ SBI저축은행 자기소개서 우수예문 ]
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  • 등록일 2018.08.20
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  • 직종구분 전문사무직
관리사 자격증을 취득해두긴 했지만, 이에 그치지 않고 공부하는 자세로 업무에 임해 자타가 인정하는 프로 상담사가 되고자 합니다. 이 력 서 사 진 성 명 (한글) 주민등록번호 (한자) 나이 만 세 주소 호주성명 호주와의 관계 E-mail 전화번호
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  • 등록일 2014.03.03
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  • 직종구분 기타
고객사와의 관계를 관리하고 싶습니다. 최접점에서 시장을 분석하고 고객의 숨은 니즈를 파악하여 특화된 물류 서비스를 제공하며, 세방그룹에 대한 이해와 업무의 폭을 넓히고 싶습니다. 셋째, 물류 실무교육과 직무에서 얻은 경험을 바탕
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  • 등록일 2025.04.03
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅

파워포인트배경 3건

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