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고객이 원하는 제품을 만들고 마케팅 전략을 개발한다. Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. CRM의 도입배경 ① 시장의 변화 ② 기술의 변화 ③ 고객의 변화 2. 고객관계마케팅의 성공사례 <제일모직> 3. 고객관계마케팅의 실패사례 <코카콜라> Ⅲ.
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  • 등록일 2022.05.31
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고객이 아닌 평생 고객으로 만들 수 있는 장점이 있기 때문인 것이다. 따라서 우리는 고객관계 마케팅에 대한 이해를 높이고 고객과의 끊임 없는 관계 계선을 통한 마케팅을 이루어 나가야 할 것이다. 참고문헌 박사논문 관계 마케팅 성공을
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  • 등록일 2021.10.06
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요인들이 중요한지를 살펴 볼 수 있었다. Ⅳ. 결 론 본 연구는 선행연구에 의해 도출한 CRM 성공요인에 관한 연구 모형을 실증 분석을 통해 검증한 연구 결과를 <그림 7>에 소개하고 있다. 이러한 연구 결과는 우리나라 기업들이 CRM을 실행
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  • 등록일 2008.11.11
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요인 및 사례 ① 실패요인 - 신용관리 시스템의 실패 LG카드의 문제점 분석 단계를 통하여 LG카드의 위기는 무분별한 고객유치와 우량고객 및 불량고객의 구분 및 관리의 실패로 기인했음을 알 수 있다. 고객을 세분화하기는 하였지만 세분화
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  • 등록일 2007.12.20
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분석 CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강
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  • 등록일 2009.02.19
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논문 1,272건

나 백화점에서 많이 발생하기 때문에 이들이 가지고 있는 고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은
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  • 발행일 2007.04.04
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나 백화점에서 많이 발생하기 때문에 이들이 가지고 있는 고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은
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  • 발행일 2007.05.11
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마케팅 도입방안 2003 김래원, 중앙일보 미디어마케팅연구소 김수연, 기업의 브랜드 구축을 위한 메세나 활동에 관한 연구 2004 김영한, 스타벅스 감성마케팅, 2003 박성연, ‘문화마케팅, 고객을 아는 데서부터 시작하자.’ 마케팅 382호 박정현.
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  • 발행일 2011.06.16
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분석 CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강
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  • 발행일 2010.01.21
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관리 나. 마케팅 관련 전략 (1)신세계 백화점과의 공동 마케팅 (2)OK캐쉬백과 간접광고 (3)유통업의 한계에 도전하는 PB 전략 (4)의류상품의 집중 개발 (5)구매 심리 분석의 성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사 (6)지역의 특성에 맞춘 차
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  • 발행일 2010.04.22
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취업자료 17,640건

나이가 많은 것 같은데 잘 할 수 있나요? (기본 인성 질문) 27. 본인은 리더인가요? 팔로워인가요? (기본 인성 질문) 28. 어려움을 극복하는 자신만의 방법을 이야기 해주세요. (기본 인성 질문) 29. oo기업에 대해서 아는 것을 말해보세요. (기업
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