|
고객이 원하는 제품을 만들고 마케팅 전략을 개발한다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM의 도입배경
① 시장의 변화
② 기술의 변화
③ 고객의 변화
2. 고객관계마케팅의 성공사례 <제일모직>
3. 고객관계마케팅의 실패사례 <코카콜라>
Ⅲ.
|
- 페이지 6페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2022.05.31
- 파일종류 워드(doc)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
고객이 아닌 평생 고객으로 만들 수 있는 장점이 있기 때문인 것이다.
따라서 우리는 고객관계 마케팅에 대한 이해를 높이고 고객과의 끊임 없는 관계 계선을 통한 마케팅을 이루어 나가야 할 것이다.
참고문헌
박사논문 관계 마케팅 성공을
|
- 페이지 6페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2021.10.06
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
요인들이 중요한지를 살펴 볼 수 있었다.
Ⅳ. 결 론
본 연구는 선행연구에 의해 도출한 CRM 성공요인에 관한 연구 모형을 실증 분석을 통해 검증한 연구 결과를 <그림 7>에 소개하고 있다. 이러한 연구 결과는 우리나라 기업들이 CRM을 실행
|
- 페이지 25페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2008.11.11
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
요인 및 사례
① 실패요인 - 신용관리 시스템의 실패
LG카드의 문제점 분석 단계를 통하여 LG카드의 위기는 무분별한 고객유치와 우량고객 및 불량고객의 구분 및 관리의 실패로 기인했음을 알 수 있다. 고객을 세분화하기는 하였지만 세분화
|
- 페이지 13페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2007.12.20
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
분석 CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강
|
- 페이지 19페이지
- 가격 2,000원
- 등록일 2009.02.19
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|