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고객을 유치하는가가 관건이기 때문이다.
6. 출처 및 참고문헌 - 신한은행
https://www.shinhan.com/index.jsp
신한은행, 두산백과 1. 신한은행의 기본정보
2. 신한은행의 고객 규모
3. 신한은행의 고객 유형
4. 신한은행의 고객 관리 부서와 주요 활
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고객 아이디어 등 게시
국내 주요 은행들의 e-CRM 체계 현황
3. CRM 결론
CRM은 고객과 기업과의 서로를 만족시킬 수 있는 아주 훌륭한 전략이다. 하지만 아직 우리나라에는 완벽히 CRM 체제가 갖춰지지 않은 것 같다. 실제로 OK캐시백 고객정보 유
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상품
https://www.samsunglife.com/main/PDP-MAMAI000000M
-삼성생명보험(주), 굿모닝미디어 1. 삼성생명의 기본정보
2. 삼성생명의 고객 규모
3. 삼성생명의 고객 유형
4. 삼성생명의 고객 관리 부서와 주요 활용 내역
5. 고객관리 문제점, 이슈, 개선방
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고객만족도 향상을 위한 노력
2. 신한은행의 인터넷뱅킹 서비스
Ⅱ. Process innovation
1. 단축 6시그마 프로젝트
2. SRMS(신한은행 고객관리 시스템)
3. CSS(신용평점 시스템)
4. CRM 성공사례
Ⅲ. Personal innovation
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상품 및 프로모션 공모전 개최
③ 온라인측면
싸이월드 타운제작( 신한은행과 기업은행 운영, 젊은 고객에게 보다
친근하고 쉬운 접근 유도, 도토리제공 이벤트개최)
네이버 블로그, 미니홈피를 통한 블로그 마케팅 진행
릴레인캠페인 실
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