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고객 만족 경영의 실태이다. 점포의 고객관리
Ⅰ. 고객관리의 기본
가. 고객관리의 중요성
나. 고객 관리의 대상
Ⅱ. 소매점포에서의 판매과정
가. 관찰
나. 접근
다. 판매설득
라. 판매종결
마. 구입제안
Ⅲ. 소비자 신용판매
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소비자행동론 / 김영균 저 / 두남 / 2014
마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 I. 고객만족경영이란?
II. 고객만족경영의 필
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고객경험관리 CEM의 중요성, 하나금융, 2008
정선영, 금융업 및 사업서비스업의 총요소생산성 국제비교, 한국생산성학회, 2011 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 금융산업(금융업)의 수익모델
1. 은행의 수익 모델
2. 증권회사의 수익 모델
3. 보험회사의 수익
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대상에 따른 분류
1) 재산관련 위험
(1) 화재
(2) 자연재해
(3) 강도와 사기
(4) 고객에 의한 도난
2) 시장관련 위험
(1) 모기업의 조업중단
(2) 경제상황의 악화
(3) 제품수요의 격감
(4) 제품믹스의 소홀
3) 종업원관련 위험
(1) 부정직한 종업
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창출하는 효용
유통은 EUI(ender user interface: demand): 최종소비자관점(이상점)
유통의 필요성
유통의 중요성
유통산업의 고용 비중
유통산업의 상대적 비중
유통산업에 대한 편견의 뿌리
유통의 역사
유통경로의 전략적 중요성
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관리로 연체율 최저
매출을 포기하고 연체자를 정리하는 뼈를 깎는 수고를 했던 결과 튼튼한 재무구 조와 좋은 신용평가를 받고 있다.
- CRM(고객관리경영)사업강화
동양최대의 콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카
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고객 요구에 대한 대응 10
3. 시장세분화를 통한 포지셔닝 11
4. 기술과 정보의 개발 11
5. 데이터베이스 구축 12
6. 홍보전략 12
7. 기업과의 의사소통 13
8. 전자카달로그 14
IV. 결론 15
1. 연구 결과의 요약 15
2. 연구의 한계성과 향후 연구 방
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고객 커뮤니케이션 효율화 제고 20
4. 3. 마케팅 채널 실행력 제고 21
4. 3. 1. 다양한 판매방식의 활용 21
4. 3. 2. 효율적인 마케팅전략 운용 23
Ⅴ. 신상품 개발을 통한 신규시장 개척
5. 1. 기존상품관리 24
5. 2. 신상품 개
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판매술이 기초로 삼고 있는 공중의 신뢰와 신용을 촉진시키는 데 중요한 역할을 한다.
일반적으로 광고는 특정상품의 구매자를 대상으로 하는 것이지만 부동산에 있어서는 부동산의 구매자뿐만 아니라 공급자도 소구(訴求)의 대상이 된다는
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고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) \"S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴스 (http://www.fnnews.com) 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절.
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고객 관리를 통해 중요한 기여를 할 수 있을 것입니다. 1. 나의 KOLON (회사 및 직무 지원 동기) (2000 자)
2. 나의 One&Only (구체적 사례를 통한 자신만의 차별화된 경쟁력) (2000 자)
3. 나의 Vision (직무와 관련된 장래계획/입사 후 포부 등) (2000
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관리
2.건축/건설현장/실내건축
3.결혼정보회사/홍보
4.비서/기획/사무
5.서버스-안내데스크
6.영업/사료영업/영업관리
7.영업직
8.영업직/영업관리
9.영업직-2
10.영업직/카마스터
11.일반사무직
12.일반사무직-2
13.총무/관리
14.연
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관리. 국제교류사업 업무 보조. MOU 대상 대학 정보 수집, 공문 및 이메일 번역, 작성
지원한 직무분야와의 연관성 및 향후 자기개발 계획(700자)
[영업, 마케팅전략기획, 고객관리 부분 연관성]
영업, 마케팅, 고객관리 측면에서 제가 지원한 한
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고객이 다시 찾고 싶은 매장이 될 수 있도록 고객 맞춤형 매장 관리를 위해 끊임없이 변화하는 사람이 될 것입니다. 영업 관리자로서 매장 운영의 모든 것을 파악하고, 이후에는 한 분야의 MD가 되어 한 상품이 구매되고 최종 소비자에게까지
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)
3. 본인의 장점으로 성공적으로 일을 처리한 경험과 단점으로 결과가 좋지 못했던 경험에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다.
(700자)
4. 입사 후 포부에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다.(인턴 종료 후 관리직 전환되었을 경우)
(700자)
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