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마케팅에서는 참여 과정에서 얻을 수 있는 재미라는 측면이 더욱 중요시된다. 단순한 의견수렴이 아닌 공모전이나 게임과 같은 경쟁의 방식을 활용하여 고객의 의견을 수집할 수 있다.
4)고객의 요구에 즉각적 반응하라
고객이 무언가를 요구
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고객 니즈, 시장현황, 만족도 등에 대한 조사활동에 적극 참여하고 있다. 1. 고객참여 마케팅과 프로슈머 마케팅
2. 긍정적 사례 – LG FM35와 라네즈 EO
- LG의 FM35
- 라네즈 EO클럽
3. 부정적 사례 – GM의 셰비타호 광고와 PDP TV 안
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고객 대상 새로운 마케팅 및 CRM 전략 제안
3.2.1 설문 결과 분석
3.2.2 고객혜택 증진 전략 – 깊이 있는 제휴마케팅
3.3.3 가격 경쟁력 전략 – 신규 요금제 출시
(1) 기본 요금을 없앤 DIY 요금제
(2) 기부 요금제
Ⅳ. 결론 및 나의의견
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운영 목표
Home Depot 성장 전략
Home Depot 서비스
Home Depot 공익마케팅
Home Depot 주요 타켓고객
Home Depot 마케팅 전략
Home Depot 카탈로그 마케팅
DIY 산업 트렌드
DIY 산업 글로벌 현황
DIY산업 과 웰빙
DIY산업 활성화 요인
한국시장과 DIY산업
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마케팅 커뮤니케이션 전략…………………………………- 11
(1) 고객 커뮤니케이션의 진화와 고객소싱의 등장………- 11
(2) 크라우드 소싱, 공동창작의 일상화……………………- 12
사례연구……………………………………………
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