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to Know,1995, ICMC.
Wood Michael(1997), "The notion of the customer in total quality management", Total Quality Management, Vol.8 Issue 4, pp.181-194. I. 서 론
II. TQM의 구성요소와 고객의 위치
IV. TQM의 외부고객 욕구측정방법
V. 외부고객 욕구측정의 문제점
V. 결론
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품질경영 핵심요인과 성과간의 관계연구, 이화여자대학교 대학원 석사학위논문, 1999
문영숙, 서비스 광고의 품질 정보 분석 연구, 광고연구, 1999
서비스 경영 연구회, 서비스 수익 모델, 삼성 경제 연구소, 2000
이유재·이준엽, 서비스 품질의
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품질
4) 연구개발 집중
4. 미샤 문제점 4P
1) Product
2) Price
4) Promotion
5. 미샤 국외/국내 PLACE 전략
- 미샤의 국외 place
6. 미샤가 업계 1위로 발돋움하기 위한 전략
1) ‘男心’을 흔들어라!
2) 소셜커머스는 피할 수 없는 시대의 트렌드!
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위한 한중 백화점간 서비스품질 비교연구 - 김도년, 주상호, 육림, 장영순
국내 대형할인점의 중국시장 진출전략 - 김진성, 김판진
국내 유통기업의 중국시장 진출 성공사례 - 김순녀
중국시장의 특성과 효과적 진출방안 - 정태범
경향신문 [중
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고객 연령층 '확대일로'｜, 외식경제신문, 2005-03-17
<웹사이트>
(주) 아모제 http://www.marche.co.kr/
외식산업 정보뱅크 http://www.foodbank.co.kr/
월간식당 http://monthly.foodbank.co.kr/
외식경제신문 http://weekly.foodbank.co.kr/
한국오라클 고객성공사례 http://ww
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위한 벤처캐피탈 제도개선 방안', 2003
- 한국증권연구원, 'M&A 시장 활성화 방안', 2004
- 허창문, '벤처기업 창업과 자금조달의 모든 것', 청림출판
- 김명수, '한국벤처산업발전사', 벤처산업협회, 메디슨 Ⅰ. 벤처창업의 빛과 그림자
1. 벤처
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연구. 경희대학교 경영대학원 석사학위논문, 2000
김혜경. 여행사 인터넷마케팅에 관한 연구. 세종대학교 경영대학원 석사학위논문, 1997
안영면. 국제관광 마케팅론. 동아대학교출판부, 1999
양봉석. 여행사 인터넷마케팅에 대한 인식과 유효성
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분석
1) 서비스는 이론이 아니라 습관이다.
2) 첫 번째 고객은 직원이다.
3) 고객의 눈과 발을 사로잡는 파워풀 서비스
4) 고객을 기다리게 하지마라.
- 4. 요약과 논의
- 5 . 참고 문헌
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고객들이나 아직 직장이 없는 중, 고, 대학생 연령층의 미래의 고객을 확보하기위한 다양한 노력을 기울여야 할 것이다.
■ 참고문헌
□ 논문『한국 외식산업 현황과 진출방안에 관한 연구』
□ 피자헛코리아 http://www.pizzahut.co.kr/
□ 도미노
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품질확보를 위한 감리요인에 관한 사례연구, 서강대 대학원 2002
이동길, ERP 전략과 실천, 대청미디어, 1999
이석준, 성공적인 ERP 구축을 위한 추진주체별 역할에 관한 연구, 국민대 대학원, 1999
이석진, ERP(Project)의 기술적 관점에서의 성공 요인
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