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연구, 한국식문화학회지 4(3), 383-393.
양일선, 이진미, 차진아, 한재정(1996). 서울지역 고등학생들의 외식서비스 특성에 대한 중요인지도와 수행만족도 비교, 한국식생활문화학회지 11(5), 663-671.
유세미(1995). 외식도 레저문화, 고객이 변하고 있
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품질과 시장세분화에 따른 마케팅적 접근방법에 관한 연구가 주를 이루고 있으며, 소비자의 만족도와 의사결정에 관한 연구논문의 편중도가 높았다. 따라서 추후 다양한 이론적 체계와 더불어 연구방법의 다양성을 추구하여 학문의 틀을 완
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품질의 정의
▶ 6 시그마 달성을 위한 6가지 단계
가. 제작하고 있는 제품 혹은 제공하는 서비스를 정의한다.
나. 제품 혹은 서비스를 제공받는 고객을 정의하고, 그들이 중요하게 여기는 사항을 결정한다.
다. 필요사항(고객을 만족시키
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자동차의 노사는 고용안정과 고용조정을 위한 내부노동시장의 규칙과 절차의 제도화를 추구하였다. 하지만 현대자동차는 기업별 내부노동시장의 경직적 노동력 운용을 노동규율과 노동통제의 강화를 통해 손쉽게 극복하려는 노동 배제적
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(2002). ‘가족폭력에 관한 연구’
-원석조(2001). ‘사회문제론’. 양서원 *고객의 구매의사 결정과정
Ⅰ. 문제의 인식
Ⅱ. 정보탐색
1. 노출
2. 주의
3. 이해
4. 기억
Ⅲ. 대안의 평가
Ⅳ. 구매결정
Ⅴ. 구매후 평가
*참고문헌
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자동차로 조롱받던 현대자동차가 품질을 중시하는 변화를 통해 미국시장에서의 높은 평가를 받고 세계 각국에서의 판매량도 크게 늘고 있다고 파이낸셜 타임스(FT)가 2005년 4월 13일 보도했다. FT는 \"현대자동차는 품질문제에 관한 과도할 정
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품질의 정의
3. 6시그마 달성을 위한 6가지 단계
가. 제작하고 있는 제품 혹은 제공하는 서비스를 정의한다.
나. 제품 혹은 서비스를 제공받는 고객을 정의하고, 그들이 중요하게 여기는 사항을 결정한다.
다. 필요사항(고객을 만족시
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고객 만족과 혁신 5
4. 글로벌한 생산 판매구조 6
5. 자국 내에서의 과감한 비용 절감 7
6. 인간성 존중의 문화 7
7. 끊임없는 개선활동 8
8. 노-사, "한 축의 두 바퀴" 8
9. 협력업체와의 긴밀한 상생관계 "불량률 0.01%" 9
10. 도요타의
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연구 방법
Ⅱ. 리더십의 특성이론
Ⅲ. 리더십의 행동이론
1. 행동이론의 연구방향
2. 리더십 그리드
3. 행동이론의 문제점
Ⅳ. 리더십의 상황이론
1. 리더십과 상황요인
2. 리더십과 상황의 적합관계
3. 실무에의 적용
Ⅴ. 변혁적
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자동차산업의 성장 잠재력 평가
Ⅲ. 한국자동차 산업에 대한 SWOT 분석
Ⅳ. 한국자동차 산업의 미래발전 전략
1. 한국자동차 산업의 국제화 강화
2. 이질성을 가진 산업과의 융합 추진
3. 수출시장 다변화 전략
4. 품질개선과 생산성
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