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연구”, 중앙대학교 산업경영대학원
유통산업전공 (1998)
전원재, “유통시장 개방에 따른 신규소매업태 설정방향과 대응전략”,
대한상공회의소 (1996)
하성호, “서비스 품질과 고객만족의 상관관계에 관한 연구”, 고려대학교 석사학위
논
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3 장 CRM 이해 및 활용
제 1 절 CRM의 이해
1.CRM의 정의
2.CRM의 도입배경
3.CRM의 목적 및 특징
제 2 절 CRM의 활용
제 4 장 고객 세분화 마케팅 사례분석
제 1 절 KTF
제 2절 삼성카드
제 3절 에이스침대
제 4절 현대 자동차
제 5 장 결 론
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품질경영, 법문사, 2010.
박정식 외, 현재재무관리, 다산출판사, 2009.
홍종인, ISO 품질경영시스템 혁신 가이드. 서울: 한국표준협회미디어, 2009.
김인호 외, 중소기업의 품질경영시스템 인증성과에 관한 실증연구, 산업경영시스템학회지, 2007.
김
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연구 :한국기업의 스포츠스폰서링 활동을 중심으로
2.구조방정식을 활용한 고객만족지수 개발과 고객의사결정에의 활용 방안에 관한 연구 -국내 자동차 산업을 중심으로-
3.한류소비자의 관여도에 관한 연구(FCB GRID MODEL을 중심으로)
4.마케팅
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자동차의 학습과 지식경영
1) 시스템적 체계(System Dynamics)
2) 팀 학습(Team Learning)
3) 공유된 비전(Shared Vision)
4) 개인적 숙련(Personal Mastery)
5) 정신 모델(Mental Model)
5. e-learning을 통한 지식경영
Ⅲ. E마케팅경영
1. STP전략 개발
2. 목표시장 선
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연구.
김수란. (2019). 어린이집 보육교사의 건강관심도와 식습관이 영유아 식생활 지도에 미치는 영향(석사학위). 연세대학교 교육대학원.
최성용, 권미영. (2006). 유아교육기관의 서비스품질 요인이 고객만족 에 미치는 영향에 관한 연구 유치
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1) 고객만족 마케팅
2) 레인(rain) 마케팅
3) 내부고객 만족과 서비스 정신
4) 내부 고객 경영 ?실패의 자유?
5) 오아시스 경영
6) 회원제
Ⅶ. 향후 테마파크의 발전방안
1. 주제공원개발의 필요성
2. 개발방향
Ⅷ. 결론
참고문헌
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워터파크의 개념
2. 워터파크의 유형
3. 워터파크의 성장 배경
Σ 본 론 β
1. 워터파크의 성격 및 특성
2. 워터파크 산업의 문제점
3. 워터파크 산업의 문제점 보완
Σ 결 론 β
▶▶ 앞으로 나아가야할 방향 모색
Σ 참고문헌 β
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자동차는 유럽에서 히트를 친 i30, 투싼 등 디자인에 중점을 둔 신차를 계속 개발해나간다는 계획이다. 이미 유럽에서 출시되는 현대차의 95%는 현지 유럽기술연구소에서 유럽인들의 기호에 맞춤형으로 디자인된 제품들이다. 또한 현대차를 구
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위한 리엔지니어링(BPR)의 지원
4) 원장형 통합 데이터베이스
5) 파라미터 설정에 의한 단기간의 도입과 개발
6) 오픈, 멀티벤더
Ⅴ. 총체적품질경영(TQM)
1. TQM의 정의와 개념
2. TQM의 원칙과 기법
1) 품질경영팀
2) 도표(charts)
3) 소비자 품
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