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서비스를 제공한다.
10)고객 참여 프로그램
고객 메뉴 제안 프로그램, 사이버 모니터 등 고객의견을 적극 수렴하는 프로그램을 운영, 서비스를 제공하고 있다. 1. VIPS
2. CJ Foodvill (CJ푸드빌)
3. CJ Foodvill의 경영방침
4. 우리가 예상 하는
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VIPS-Very Important Person’s Society
(Good Company) CJ계열 ㈜푸드빌에서 개발한
자체 브랜드
- 순수 국낸 브랜드로 해외에 로열티를 지급하지 않음
정통 스테이크에 퓨전을 가미한 독창적인 맛으로 가족,
연인, 직장인 등 20대에서 60대까지의 폭
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외식에 있어서 식생활 욕구 변화로 고급화
경제적 요인 : 국민소득증가, 가처분소득 증가, 노동시간 감소&여가시간 증대(주 5일제) 1. VIPS 소개
2. 환경분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 서비스마케팅
6. VIPS 성공요인
7. 향후 전략
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VIPS는 국내 고유 브랜드
직화로 구운 정통 스테이크 맛을 자랑
풍성한 샐러드 바와 다양한 메뉴 도입
품격있는 분위기 조성
2. 외부마케팅
VIPS의 신메뉴 전략
공격적 마케팅
VIPS의 이벤트 전략
카드 제휴 전략
차별적 마케팅 회사개
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삼성점 ☞ 타기업이 진출한 지역에 입점하며 경쟁 시작
2002년 공릉점, 대방점, 도곡점, 수성점, 인덕원점 ☞ 공격적 점포 확장
2005년 현재 오픈 예정 까지 총 36개의 점포 VIPS는 현재 모두 직영점으로 운영 01. 기업선정 이유
02. 기
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VIPS에 대해 다각도로 분석 해 보았다. 빕스는 타 외식업체에 비해서 역사는 얼마 되지 않았지만 현재 2~30대 층에게 큰 인기를 얻으며 급부상하고 있다. 그러나 연구를 하면서 우리는 빕스의 몇몇 문제점을 발견할 수 있었는데 빕스는 이런 문
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서비스 사업’의 대표적 계열사인 CJ푸드빌은 2004년, 총 1200억원의 매출을 올린 바 있으며, 2005년에는 1,600억원의 매출을 목표로 하여 신규 출점과 인수, 합병등의 공격적인 경영을 하고 있다. 현재 CJ푸드빌은 기존 브랜드인 스카이락과 빕스를
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서비스품질 속성이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향 연구 - 이승헌2004
외식산업:패스트푸드,패밀리레스토랑업계 - 김창주, 하나경제연구소, 2004
2003한국외식산업연감 - 데이코산업연구소, 2004
외식산업의 이해 - 나정기, 백산출판사, 2003
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삼성에버랜드의 경영방침은 고객만족경영이다. 삼성 에버랜드에서는 고객만족을 위해서는 고객과 접점에 있는 직원들의 서비스의 질에 따라 그 성과가 결정된다는 신념으로 외부고객에 대한 서비스 향상에 앞서 내부고객의 만족을 우선시
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프랜차이즈 시스템의
가속화, 효율적인 경영의 방식 도입 등 . 국내 패밀리레스토랑 시장 현황
. 시장의 성장요인
. VIPS-Very Important Person’s Society
. History
. VIPS 특징분석
. STP 분석
. SWOT분석
. 4P
. 성공요인
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