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고객순자산가치가 더욱 중요해지고 있다. 고객순자산가치를 결정짓는 3가지 요인을 나열하고, 이 이론이 CRM에서 중요한 이유와 고객순자산가치가 증가하는 원리를 설명하시오.
그리고 고객순자산가치 운영요소에 영향을 주는 활동과 각 요
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고객로열티, 고객만족, 그리고 고객가치 구성요소로써 구매가치, 브랜드가치, 관계가치를 평가함
CRM Scorecard에서 프로세스 관점의 평가
-> 고객관점의 성과를 이끌어내는 자사의 CRM 프로세스를 관계획득, 관계유지, 관계강화 활동 관점에서
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가치비교
1. 주가와 주식수
2. 주당 가치 지표
1) 주당순이익(Earning Per Share)
2) 주당매출액(Sales Per Share)
3) 주당순자산(Book-value Per Share)
4) 주당현금흐름(Cash-flow Per Share)
3. 수익성 지표 - 자기 자본 순 이익률(ROE)
4. 안정성 지표 - 부채 비율
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가치를 평가한다.
상품을 팔려는 이유, - 해당 기업이 사업을 영위하는 기간, - 소유주가 기업을 운영 해온 기간, - 위험의 정도, - 이익, - 위치, - 성장역사, - 경쟁, - 진입장벽, - 해당 산업내에서의 미래 성장 가능성, - 고객 확보 정도, - 기술
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연구개발비 투자로 인해 순자산이 마이너스이나, 올해부터 이익이 발생할 것으로 예상된다. 방송의 주식가치 평가에 있어 PER, PBR, PSR 중 주식회사 방송에 적용 가능한 두 가지 평가기법을 선정하고 그 적용방법을 약술하시오.
참고문헌
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고객로열티, 고객만족, 그리고 고객가치 구성요소로써 구매가치, 브랜드가치, 관계가치를 평가함
CRM Scorecard에서 프로세스 관점의 평가
-> 고객관점의 성과를 이끌어내는 자사의 CRM 프로세스를 관계획득, 관계유지, 관계강화 활동 관점에서
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운영기관
2. 환경성과평가의 절차
3. 환경성과평가지표
1) 환경성과평가지표의 유형
(1) James 등의 이론적 분류 체계
(2) ISO의 분류 체계
2) 환경성과
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가치와 새마을금고의 발전방향”, 조사연구, 11, 2001
새마을금고 연합회, “새마을금고의 경영실태 파악과 생산성 향상방안”, 2004
새마을금고연합회, 『새마을금고 통계』, 2004
새마을금고연합회, 『새마을금고 통계』, 2005
오명균, “종합금
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활동을 펼치고 있습니다. 그리고 세계적인 제품으로 자리하기 위해 세계 30개국 이상 수출 및 물량 확대 노력을 펼치고 있습니다.
ⅩⅣ. 참 고 자 료
1. Interview
1) 하이트 브랜드 매니저(BM) 옥경준 대리 (‘02. 11. 30)
2. Internet
1) www.hite.com - 하이
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고객의 반응까지 분석한 후 ‘후속정보’까지 전달한다. 이슈 쟁점화가 이루어지는 시기에 가능한 한 많은 고객들에게 관광정보를 제공할 수 있는 타이밍을 정확히 예측한다. 고객들이 받는 메시지에 대해 의견을 개진할 수 있도록 편의성을
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고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능)
2. 그동안 쌓은 지식, 능력, 활동 및 경험 등을 기반으로 지원한 직무에 본인
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고객을 대상으로 선정하여 노후 생활의 안정화뿐만 아니라 보다 적극적인 자신 운용을 목적으로 금융 서비스를 제공하고 싶습니다. 또한 업무 프로세스 혁신(BPR)을 최대한 활용할 것입니다. 영업과 마케팅 활동을 통한 영업실적 증가 도모,
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가치관은 무엇이며, 현재 자신의 가치관에 가장 큰 영향을 끼친 사건(또는 인물) 등을 포함하여 기술하여 주십시오.
2.귀하의 성장과정을 통해 경험한 가장 큰 실패와 그를 통해 얻은 교훈에 대해 기술하여 주십시오.
3.귀하의 학내외 활동사
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고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능)
2. 그동안 쌓은 지식, 능력, 활동 및 경험 등을 기반으로 지원한 직무에 본인
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활동 경험을 한 가지 선택하여 자세하게 소개해 주세요.
대학 전공과목에서 기말고사를 대신하여 팀 별 리포트를 수행하였습니다…
4. 회사를 지원한 이유와 직무를 선택하고 준비해온 것을 소개해 주세요.
영업으로서 성공을 꿈꾸
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