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노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의 2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있는데 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 감정노동자인 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입
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폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 최선을 다해 설명해보겠습니다. 먼저 이 내용을 이해하기 위해
감정노동자 보호법이라 불리는 산업안전 보건법 제26조 2고객폭언등으로 인한 건강장해 예
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감정노동자보호법으로 불리는 산업안전보건법 제26조의2 규정이 있음에도 여전히 노동자의 심리적·정서적 문제가 생기는 감정노동자인 클라이언트가 고객의 언어 학대와 폭행으로 심각한 우울증에 걸린 경우 어떻게 개입하는지 살펴보았습
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고객의 폭언, 욕설, 성희롱 등으로 인해 직원이 피해를 입었을 경우 관리자에게 상황을 보고하고 업무를 중단한다. 혹은 블랙 컨슈머, 악성 민원 전담팀을 운영하거나 감정 노동자 금지 행위를 한 고객을 고소 고발하는 기업도 있다. 그리고
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내담자 현황 기초분석
2) 상담내용(유형별) 분석
(1) 고용관련 상담
(2) 고용평등 관련 상담분석
① 성차별 관련
② 직장내성희롱 관련
③ 직장내 폭언 및 폭행 상담
④ 모성보호 상담
(3) 종합분석
4. 결론 및 개선과제
참고문헌
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노동자 정책 국제비교』(서울: 교양사회, 2004).
○논문 및 연구자료
김성회, 『정부의 이민 다문화정책 현황과 개선방향』(법제처 법제자료, 2012).
유길상 외 6인, “저숙련 외국인력 노동시장의 분석”, 「한국노동연구원」, 2004.
유길상 · 이
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클라이언트에 대한 개입과 그 효과」, 2007하계실습 주제별보고서.
<첨부1>
가정폭력 상담 프로그램의 각 단계별 과정 한국가정법률상담소(2007.10), 『가정폭력예방지침서3-둥지교실』, 한국가정법률상담소 출판부, p.81.
<첨부2>
의사소
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클라이언트에 대한 개입과 그 효과」, 2007하계실습 주제별보고서.
<첨부1>
가정폭력 상담 프로그램의 각 단계별 과정 한국가정법률상담소(2007.10), 『가정폭력예방지침서3-둥지교실』, 한국가정법률상담소 출판부, p.81.
<첨부2>
의사소
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어떻게 가능한가? - 기업의 조직문화와 여성 관리직 모성보호」
7. 「여성 기업인의 일과 가족 : 갈등 또는 지원관계」
8. 「고용조건이 일과 가족에 대한 태도에 미치는 영향」
9. 「취업 여성의 일-가족 갈등과 국가」
10. 「기혼 취업 여성
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