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고객개발은 학습과 가설 검증을 위한 지속적인 프로세스이다.
우리는 고객이 “사고 싶어하는 무언가”를 만들고 있는지 검증하지 않았다.
우리는 고객의 의견을 업계 내부의 의견과 제품에 대한 지식으로 대체해버린 적이 너무 많았다.
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번 돈의 50%를 저축한다.
2. 최고의 멘토를 찾아 배운다.
3. 작은 돈도 무시하지 않는다.
4. 고객의 니즈를 파악한다.
5. 핵심에 집중한다.
6. 미리 준비한다.
7. 틈새시장을 공략한다.
8. 트렌드를 파악한다.
9. 마음먹었다면 빨리 실행한다.
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경쟁사 (SKT, LGT)
6. SHOW
- 브랜드 소개
- 현재시장 상황
- 마케팅 조사의 실시
(고객인터뷰, 전문가인터뷰, 2차 자료의 수집 및 분석)
- 상황분석
- STP (시장세분화와 표적시장 선택) 전략
- 4P 전략
7. 예상되는 결과[최근이슈에포커스]
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고객인터뷰 (20대 여성)
6. 마켓컬리 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표타켓)
(3) Positioning (포지셔닝)
7. 마켓컬리 마케팅 4P전략 분석
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션 전략)
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고객정보 수집과 분석
1) 인테리어 코디네이터의 업무
2) 정보수집
3) 고객인터뷰
4) 정보의 파악과 분석
5) 제안을 위한 도구
6) 경제적 제사항의 합의
2. 디자인 드로잉
1) 축척화 드로잉
2) 정사투영도법
3) 투시도 드로잉
3. 계획의 준
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인터뷰를 통해 보다 심층적인 사례분석과 실패요인을 알아보는 실질적 연구가 필요하다.
참고 문헌 및 관련 Web Site
1. 김상일,「CRM, 개념에서 활용까지」, LG주간경제, 2000.10.25.
2. 이상민,「인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
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인터뷰 분석
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Ⅵ. HITE 출시 당시 전략
1. 경쟁업체
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2. SWOT 분석
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3. STP 전략
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4. 4P 전략
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고객 '다모' 폐인들 못지 않네, 2003.8.22
2. 증권
하나증권, 06~07년 주수요층의 한계보급률 도달 전망, 2004.1.28
동부증권, MP3 플레이어 업계 최강자, 2004.2.12
대우증권, MP3 플레이어 성장은 아직 끝나지 않았다. 2004.2.12
굿모닝신한증권, MP3 플레이어
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고객층 사이에 공헌되는 의미의 네트워크를 밝혀냈다. 그것은 특별히 해답이 나오지 않은 연구 문제를 저자들이 특징으로 나타내는 것과 마케터에 의해 관리되는 브랜드 자산과 관련된 경험적 요소들과 관련이 있다. 이러한 브랜드의 의미에
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(3).자사분석
1. VONIN의 컨셉과 인터뷰
2. 제품 분석
3. PLC
4. BCG Matrix
5.SWOT 분석
(4)고객분석
1. 남성화장품 고객 트렌드
2. VONIN 리서치 결과
ⅱ. SCA
(1)현재 VONIN의 SCA
(2) 문제점
ⅲ. STP
ⅳ. 4P의 수정
ⅰ. 평가 및 결론
ⅲ. 참고문헌
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인터뷰어들이 정작 그 회사가 뭐하는 회사인지, 무엇을 중점적으로 보는지도 모르고 인터뷰 장소로 향하는 경우가 많습니다. 이 경우 십중팔구 합격될 수가 없겠죠? 특히 서비스, 제품, 고객, 경쟁사 등에 대한 조사는 기본입니다. 회사가 원
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고객 인터뷰 진행
먼저, 기업의 주요 고객층을 보다 정확히 파악하기 위해 설문조사를 기획하고 직접 고객 인터뷰를 진행하였습니다. 이를 통해 소비자들이 제품을 선택하는 기준, 선호하는 마케팅 채널, 제품 구매 시 가장 중요하게 고려하
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겪는 순간을 시각적으로 정리해 보기로 했습니다. 그 후, 고객 인터뷰와 설문조사를 통해 데이터를 분석하고, 다양한 사용자군의 요구사항을 세부적으로 분류했습니다. 고객의 다양한 피드백을 정리하고, 이를 기반으로 서비스 개선안을 도
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고객 인터뷰 진행
먼저, 기업의 주요 고객층을 보다 정확히 파악하기 위해 설문조사를 기획하고 직접 고객 인터뷰를 진행하였습니다. 이를 통해 소비자들이 제품을 선택하는 기준, 선호하는 마케팅 채널, 제품 구매 시 가장 중요하게 고려하
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고객 경험 관리’ 과목에서는 다양한 고객 접점 데이터를 분석해 고객 만족도를 높이는 전략을 수립하는 프로젝트를 수행했습니다. 이 과정에서 설문조사, 인터뷰, 빅데이터 분석 기법을 활용해 고객의 불만 요소를 정확히 파악하고, 프로세
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