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전문지식 8건

상용우대고객제도란? 상용고객 우대제도는 1978년 항공 규제 완화법 이후 새로운 경쟁체제로 변화하면서 1981년 처음 도입되었다. 처음에는 무료항공권이나 마일리지로 출발했으나 현재는 전략적 제휴를 통하여 다양한 보상을 제공하고
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  • 등록일 2018.10.23
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제 3 절 KB국민은행 우대고객제도 PB(Private Banking) <<한해 수익 기여액 1천원 이하 고객>> 전체 고객 2500만명의 30% 거래건수 : 창구거래의 15% 수익 기여액 : 전체 0.4% 수익 기여 우수고객에 대한 차별적 대우 제 1절. KB국민
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  • 등록일 2011.11.06
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3절. KB의 CRM-우대고객제도. 1. PB(Private Banking). 2. 우대고객제도 개요. 3. 가족 고객제도 4. 등급별 우대 서비스 현황 제 4절. KB의 CRM 전략과 미래. 1. KB 프로세스 설계 및 시스템 2. 고객유지전략. 3. 비즈니스전략 4. KB의 미래.
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  • 등록일 2007.06.22
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가능성은 충분히 있다. 그들의 거래 이력, 신상 등에 관한 데이터를 유지하면서 장기적인 관계를 유지할 필요가 있다. 예컨대, 정기적인 이메일이나 다이렉트 메일 등을 통하여 개인적인 신변을 파악하면서 향후 새로운 관계를 도모하고자 하
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  • 등록일 2006.06.04
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고객 충성도, 거래 집중도 우수고객 유지비율 향상, 고객이탈 손실 최소화, 잠재고객 활성화 수익 증대, 마케팅 비용 절감 효과 KB국민은행 소개와 비전 KB국민은행 CRM 개요 KB의 CRM-우대고객제도 KB의 CRM 전략과 미래
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  • 등록일 2008.10.28
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