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고객지향적 행정체계를 확립해 나가고 있는 정부의 노력이 앞으로도 계속되길 바라며 끝맺는다.
참고문헌
편집부. 고객지향적 행정서비스를 위한 시민헌장제도에 관한 연구. 경기: 경기개발연구원,1999.
오광석. 사이버 정치와 E-거버먼트. 인
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고객 지향적 열린 정부
(3) 결과에 책임지는 정부
2) 전자정부
(1) 전자정부의 개념
(2) 전자정부의 특징
3) 정보기술과 전자정부
(1) 정부혁신을 위한 전자정부의 틀
(2) 전자정부와 행정조직의 설계
Ⅲ. 전자정부와 정부개혁
1.
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체계의 보완.「정보화저널」, 7(1):32-45.
정윤수 (1999). 의료정보공유시스템사업의 효율적 추진 방안: 전략기획의 관점에서 본 충청남도 사례. 「한국지방자치학회보」11(3):125-144.
정윤수박경효 (1999). 지방자치단체 정보화정책의 고객지향성 분
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고객지향성에 미치는 영향 - 사회복지전담공무원 조직문화의 조절효과를 중심으로. 한국사회복지학 71(3), 2019.8, 7-30(24 pages)
김성근(2017). 사회복지전담공무원 업무부담 경험에 대한 근거이론 기반 연구 무엇이 문제인가?. 한국사회와 행정연구
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체계에 대한 철저한 분석을 실시해야 할 것이다.
6. 고객지향적 행정의 이원적 의미: 행정서비스 전달체계 중심 접근의 문제
고객(클라이언트)지향적 행정을 접근하는 데에는 두 가지 방법이 있을 수 있다. 첫째, 정책 및 행정서비스의 실질적
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행정제도와 같은 혁신적인 관리체계의 구축이 필수적으로 이루어져야 한다.
특히, 행정서비스헌장제도의 경우와 같이 시행 초기에 있는 제도의 성공적 실시를 위해서는 자치단체장과 기관장 등을 위시한 관리자의 깊은 관심과 지원이 뒷받
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체계의 정립…………………………………………………․15P
3. 고객 지향적 서비스 제공 및 정보 불평등 해소…………………․17P
제4절. 韓國의 電子政府에 대한 提言
1. 肯定的인 면………………………………………………………
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체계의 모색. 「재해재난 관리체계 재정립 방안 」
남궁근. (1995). 관리행정체계의 국가간 비교연구: 미국과 한국사례를 중심으로
행정자치 소방국. (2003). 「 국가재난관리시스템 개선방안 」
채경석 (2007) 위기관리 정책론, 대왕사 目 次
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행정혁신의 일관성있고 지속적으로 실천되기 위해서는 정기적으로 전행정기관에 대한 행정효율평가가 선행되어야 한다고 본다.
(2) 미국의 성장관리 프로그램 ‘적정 공공시설 요구조항 ’APFO’
신도시 개발에 있어서 개발의 시기나 비용문
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행정연구, 제14권 제3호, p. 18.
김희겸, “성과관리와 국민책무성 : 실체적, 인식적, 평가적 성과 간의 상과관계 및
영향요인분석”, 성균관대학교 국정관리대학원 박사학위논문, 2010, p. 26.
이석환, “공공부문 BSC(Balanced ScoreCard) 적용사례 분석:
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행정 서비스 제공을 위해 고객지향적 사고를 지속적으로 발전시키며, 병원의 발전과 함께 성장하는 인재가 되겠습니다. 1. 창의성 : 어떤 문제나 곤란의 상황에서 새로운 관계를 창출하거나 비일상적인 아이디어를 산출한 경험을 기재하
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고객지향성 : 상대방의 니즈를 파악하고 이해 및 공감하며 요구 사항에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.
4. 협조성 : 단체나 조직에서 맡은 바 역할에 충실하여 프로젝트 수행에 기여한 경험을 기재
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고객지향성 : 상대방의 니즈를 파악하고 이해 및 공감하며 요구 사항에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.
4. 협조성 : 단체나 조직에서 맡은 바 역할에 충실하여 프로젝트 수행에 기여한 경험을 기재
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고객지향성 : 상대방의 니즈를 파악하고 이해 및 공감하며 요구 사항에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.
4. 협조성 : 단체나 조직에서 맡은 바 역할에 충실하여 프로젝트 수행에 기여한 경험을 기재
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이용자의 편의를 높이겠습니다. 또한, 불편 사항이나 개선 요구 사항을 적극 수렴하여 신속히 해결하는 고객 지향적 시설 관리 서비스를 제공하겠습니다. ①직무에 대한 이해 및 응시 취지
②직무수행 방향 및 비전
③구체적 실천방안
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