|
이와 같은 대량 고객화에 대한 고객의 반응은 많은 사례에서 긍정적으로 나타나고 있다. 식당의 샐러드바가 소비자에게 인기있는 이유도 바로 고객으로 하여금 스스로 자신들의 샐러드를 구성하게끔 허용하기 때문이다. 또한 베스킨 라빈스
|
|
|
시켜주었다. 이를 위해 TIMBUK2는 프로세스 모듈이 표준화되고 최적화되어 잠재적인 고객니즈와 세그먼트를 충족시킬 수 있어야 하며 대량고객화에 필요한 최선의 결합과 순서로 바르게 통합시킬 독자적인 표준구조를 개발하려고 노력하였다.
|
|
|
어 매출 신장 및 고급 이미지 확립
□ 7개월 만에 대량맞춤을 도입한 공장을 준공하고 운영에도 성공
- 고객화제품이 기존 제품에 비해 20~30% 높은 가격에 판매되었음에도 불구하고 고객들은
기꺼이 제품을 구매
-고객으로부터 주문이 급증하
|
|
|
고객화의 성공사례는 미국의 퍼스널컴퓨터(PC) 제조업체인 델컴퓨터와 출판사 맥그로 힐 등을 들 수 있다. 델컴퓨터는 전화로 고객의 주문을 받아 고객이 요구하는 기능을 갖춘 컴퓨터를 대량생산함으로써 대기업으로 성장하였다. 또 맥그로
|
|
|
고객화란 제품이나 서비스를 고객집단의 요구에 따라 생산하는 것이 아니며, 개별적인 고객의 상세한 특징. 속성, 욕구, 요구사항에 입각하여 제품이나 서비스를 제공하고자 하는 기업경영지향행동이라 할 수 있다. 그럼으로써 고객화는 고
|
|
 |
고객화 위주의 서비스전달 시스템
고객화 위주의 서비스전달 시스템은 고객의 욕구가 서로 다양하게 다르다는 점에 착안하여, 서비스전달 시스템을 설계한다. 일반적으로 고객들이 원하는 욕구가 다르다는 점에 착안하여 설계하였기 때문에
|
|
 |
들과 깊은 신뢰관계를 형성하겠습니다. 9년 후에는 기존 고객의 평생 고객화에 대한 시스템을 구축하여 찾아가는 것이 아닌 찾아오게끔 할 수 있는 하나의 지침서를 만들어 후임 영업 직원에게 전해주고 싶습니다. ‘고객은 곧 우리다.’ 라
|
|
 |
보와 상품을 전달하겠습니다. 저를 믿고 저와의 관계를 중요하게 판단하여 KB 국민은행을 믿고 이용할 수 있도록 '평생 고객화'에 힘쓰겠습니다. 1년 후에는 평생고객 100분을 확보할 것입니다.
셋재, 相生을 실천할 줄 아는 프로금융인.
미국봉
|
|
 |
고객화 맞춤 정보서비스에 초점을 맞추어야 할것입니다. 저는 현대건설에 입사하여 끊임없는 리서치와 분석을 통해 현대건설과 고객을 연결하는 '콘텍터'역할을 해내고 싶습니다.
지원서의 모든 기재사항이 사실과 다름이 없음을 확인하며,
|
|
 |
고객화된 서비스는 아직 미개척분야로서 연구의 가치가 있다고 생각됩니다. 또한 연구뿐 아니라 현재 준비중인 사업모델과 연계하여 e-Biz의 안정된 수익모델을 실현시키기 위해 노력 할 것입니다.
3. 희망진로 및 포부
마케팅의 관심에서 시
|
|
메뉴펼치기
