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고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고
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- 등록일 2014.05.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
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고객 경험을 혁신하는 데 기여하고 싶습니다. 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하고, LG전자가 고객 중심의 기업으로 더욱 발전할 수 있도록 헌신할 것입니다. 이를 통해 고객과의 신뢰를 구축하고, 브랜드 충성도를 높이는 데 중요한 역
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- 등록일 2025.03.10
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 기타
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고객 서비스와 비즈니스 전략 관련 서적을 자주 읽고 있습니다. 최근에는 고객 경험과 관련된 책을 읽으며 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 방법과, 브랜드 충성도를 높이는 전략에 대한 통찰을 얻고 있습니다. 이러한 지식은 고객 상담 업무
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- 등록일 2025.04.22
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- 직종구분 무역, 영업, 마케팅
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전략, 브랜드 관리 등 다양한 과목을 공부했습니다. 이러한 학문적 배경은 소비자 중심의 비즈니스 전략을 이해하고, 시장 변화에 민첩하게 대응하는 데 필요한 기반을 마련해주었습니다. 특히, 마케팅 전략 수립, 데이터 분석, 고객 관계 관
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- 직종구분 전문직
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전략을 스스로 설계하고 실행하는 ‘자기주도형 영업인’이 되는 것이 목표입니다. 나아가 매출보다 고객 충성도를 높이는 방식을 고민하며 장기 고객을 확보하고, 지속 가능한 관계를 만들고 싶습니다. 유한킴벌리 Sales Partner(고객사업
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- 직종구분 일반사무직
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