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즐거웠습니다 1. 화법의 성격
2. 화법의 목표
3. 화법의 내용
(1)화법의 본질
(2)화법의 원리
(3)화법의 실제
4. 화법의 유형
(1) 목적에 따른 유형
(2) 화내는 사람을 만나 깨끗하게 이기는 심리화법
(3) 성공적인 16가지 상담화법
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유형을 개발하여 현실에 적절하게 적용시킬 수 있는 기본적인 모델을 제시하므로서 창업에 따른 위험부담을 줄이고, 창업자에게 어떤 유형을 선택하여 창업 할 것인가에 대한 사전정보에 많은 도움이 되었으면 하는 바람이 있다.
창업의 궁
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판매
(3) 포지셔닝
1) 포지셔닝이란 ?
: 고객들이 그 제품을 어데게 인식하고 있는가?
-> 소비자의 마음속에 자사의 제품을 경쟁사제품과 어데게 차별적으로 인식시킬 것인가에 대한 노력 필요
2) 포지셔닝 전략의 유형
① 제품의 속성에 의한
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고객에 대하여 특별히 소구할 포인트는 무엇인가를 명확히 함으로써 누구에게도 만족을 주지 못하는 상품이나 서비스를 제공하기보다는 최소한 타켓시장의 특정니즈를 염두에 두고 상품, 서비스 및 마케팅 판매시스템의 유형을 구축할 수가
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고객 유형별로 분류
5)커뮤니티 공간
고객을 조직화하여 여러분의 사이트에 대한 로얄티를 향상
개별화 웹을 도입; 데이터베이스와 연동시켜 최적화된 웹을 만듦. 1. 단골고객을 만드는 방법
2. 고객데이터베이스를 구축함
3. 기본적 회원
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고객에게 정확하고 객관적인 정보를 제공하는 것이 얼마나 중요한지도 깊이 체득하였습니다. 이러한 노력을 통해 고객이 금융상품에 대해 이해하는 속도와 신뢰도가 높아졌으며, 자연스럽게 판매 성공률도 향상될 수 있었습니다. 고객의 이
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판매 관련 직무에 있어서는 적시에 정확한 데이터를 기반으로 한 분석력과 판단력을 발휘하여, 시장 변화에 기민하게 대처하는 것을 목표로 하겠습니다. 고객의 유형에 따른 맞춤형 접근을 통해 높은 전환율을 이끌어내고, 이는 회사에 긍정
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효과적인 판매 전략은 기업의 성과에 결정적인 영향을 미치는 요소로 자리 잡았습니다. 이러한 변화를 감지하면서 기아가 추구하는 고객 중심의 가치와 지속 가능한 성장을 이루는 데 기여하고 싶다는 열망이 생겼습니다. 기아는 기술력과
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따른 효과적인 판매 전략을 수립하는 과정에서 큰 성취감을 느꼈습니다. 이러한 경험은 저에게 영업 활동의 중요성과 고객 관계 관리의 필요성을 깨닫게 해주었습니다. 특히, 대학교 졸업 후 한 중소기업에서 영업직으로 근무하며 실질적인
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유형별로 나누고 그에 따른 주요 특성을 살펴보았다. 서비스업이 가진 고유한 특성과 관련하여 상기 제시된 4가지 서비스 유형들을 서비스 경영자의 입장에서 간단히 살펴보면 다음과 같다.
가. 고객의 참여
서비스 전달과정에 고객참여 (custo
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