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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 공감의 개념
2. 사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술
1) 옹호
2) 주목(noticing)하기
3) 느끼는 것(feeling)
4) 반응하는 것(responding)
3. 공감의 예시
1) 옹호
2) 주목(noticing)하기
3) 느끼는 것(feeling)
4) 반응하는
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듣기의 유형
1) 건성으로 듣기
2) 피상적 듣기
3) 평가적 듣기
4) 적극적 듣기
3. 공감적 경청의 방법
1) 집중하기 기술(focusing skills)
2) 격려하기 기술(encouraging skills)
3) 반영하기 기술(reflecting skills)
4. 직장에서의 경청
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기술이 공감적 듣기이다. 공감적 듣기는 정확한 의미와 감정을 이해하기 위한 적극적인 듣기 행위로서 일체의 판단을 유보하고 화자의 입장에서 화자의 생각과 감정을 잘 이해하기 위해 노력하는 능동적인 듣기 방법이다. 이것은 듣기 교육
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공감적 화법과정은 모두 대화 참여자의 적극적인 대화 참여 의식과 타인을 존중하는 마음이 없으면 일어날 수 없다. 공감적 화법은 바로 이런 문제 의식에서 적극적인 참여의식, 적극적인 듣기, 상대방을 배려한 말하기, 타인을 배려하는 태
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: 다른 사람들은 어떻게 하는데, 남들처럼만 하지.
10. 권위주의 : 내가 누군데, 나로 말할 것 같으면 1. 인간관계의 의사소통
2. 자기표현과 비자기표현
3. 상대방의 이해와 공감적 경청
4. 나전달법과 너전달법
5. 대화의 기술
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