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소비자문제
□ 소비자피해 구제문제
Ⅱ. 소비자 문제 해결의 주체별 역할
1. 소비자 문제 해결의 주체와 방법
2. 소비자의 권리와 책임
4. 소비자 단체의 기능
5. 기업의 역할
*.고객만족 경영
6. 정부의 역할
* 소비자 보호에 관한 법률
- 소비
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소비자정보의 수요측면
2. 명령지시적 규제수단
1) 물품의 안전기준 설정
2) 허위?과장광고의 규제
3) 불공정 거래행위 규제
3. 시장유인 규제수단
1) 정보공개
2) 품질인증제도
3) 등급사정
4) 제품표준화
5) 소비자피해구제
Ⅳ. 도서가
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피해조사
(2) 심층면접을 통한 피해조사
(3) 상담 센터의 피해 사례
(4) 매스컴을 통한 피해 사례
(5) 새로운 형태의 신종 피라미드 피해 사례
3. 다단계 판매의 소비자 피해 구제
(1) 행정기관에 의한 피해자 구제
(2) 소비자단체에 의한 피해 구제
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소비자의 주권을 강화하고, 시장 환경 변화에 맞게 한국소비자원의 관할 및 소비자정책에 대한 집행기능을 공정거래위원회로 이관하도록 하며, 소비자피해를 신속하고 효율적으로 구제하기 위하여 일괄적 집단분쟁조정 및 단체소송을 도입
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소비자들이 피해원인을 규명하기가 곤란하기 때문에 하자의 원인과 결과에 대해 입증이 곤란한 경우가 많은 등의 단점이 있다.
따라서 이 구제방법은 구미선진제국처럼 제조물 책임법이나 집단소송 또는 단체소송이 도입되거나 입증책임전
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소비자분쟁 처리기구의 활용
① 사업자단체의 피해구제
② 소비자단체의 피해구제
③ 자치단체의 피해구제
④ 한국소비자보호원의 피해구제
3) 소송 대책
① 소송대리인 선임
② 소송시 필요한 자료와 보관
③ 관련 판례 및 사례의 수집
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보호법' 제정이 계속되었다. 많은 민간소비자 단체들이 경제기획처 통산성에 '제조물책임법'의 제정을 촉구하였다. 마쓰시다 전기회사 제품인 텔레비젼 발화사건을 계기로 '제조물책임법' 이 1994년 제정되고 1995년 시행되어 소비자 피해구제
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특징 및 사례 정형화
제 4절 불법 다단계의 원인 분석 (범죄학적 관점)
제 3장 불법다단계 예방 대책
제 1절 사례별 예방 대책
제 2절 불법다단계 입법적 예방 대책
제 3절 불법 다단계 신고요령 및 구제 절차
제 4장 결론
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등이 도입됐고 올해 1월 불량식품 집단소송제 도입, 2008년1월 단체소송제 도입 등이 예정돼 있는 등 갈수록 강화되는 추세다. 소비자보호 관련법,전자상거래 안전성강화
소비자피해 금전적 보상 포괄하는 집단보상체제 마련 필요
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구제받도록 한 제도
다수의 피해 효율적으로 구제&기업경영 투명성 재고 Ⅰ. 집단 소송법의 도입과 한계
Ⅱ. 제도와 사례
1. 증권집단소송제도
2. 집단분쟁제도
3. 미국의 집단소송법 & 한국의 단체소송제도
4. 미국의 집단
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