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서비스 기준에 의한 업무성과는 인센티브로 활용되야 함
Ⅳ. 공공서비스구매권제
1. 개념
행정서비스의 공급자를 다양화하여 고객들로 하여금 공급자를 자유롭게 선택할 수 있도록 하며 공급자들간에 경쟁을 촉진시킴으로써 가격을 인화시
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서비스의 심사기준과 서비스영역
3. 지방행정서비스의 공급방법
우리나라 주민만족행정서비스 전략
제3절 지방행정서비스의 질향상
1. 서비스 질향상의 의의
2. 시민헌장
3. 고객서비스기준
4. 공공서비스구매권제
우리나라 전자지방정
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공공기관에서 개발된 기술의 상업화에 대한 유인을 제공하고, 민간기업과의 협력을 지원함으로써 기술 하부구조를 탄탄하게 해야 한다. 이 때, 시장에서 적절한 R&D 투자가 이루어지지 않으면 정부의 과감한 지원이 필요하다. 그 예로는 R&D 투
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서비스구매권 (Voucher) : 사업을 민간에 넘기되 저소득층에게 공공서비스의 이용 사은권을 정부가 제공하는 재분배적 성격의 방식, 서비스 선택의 폭 확대
ⅶ) 기타, 자율화(Liberalisation), 규제완화(Deregulation) 등도 넓은 의미의 민영화에 속함.
91.
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상담을 통한 접수 현황
2. 소비자피해 유형
3. 대표 사례
※ 소비자 피해 구제 현황
1. 상호교섭에 의한 구제
2. 소비자 단체에 의한 소비자 피해 구제 현황
3. 행정기관, 공공기관 등에 의한 구제
※ 인터넷쇼핑몰 피해에 대한 대처 방안
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