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고객에 대한 대응성과 고객에 의한 포획간의 적절한 균형이 유지되기 어려움
고객에 대한 보상체계 마련과 서비스 기준에 의한 업무성과는 인센티브로 활용되야 함
Ⅳ. 공공서비스구매권제
1. 개념
행정서비스의 공급자를 다양화하여 고객들
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고객관계관리)을 만들어 공공부문에 적용하였다. 이는 평등한 국민을 대상으로 행정서비스의 품질제고를 목적으로 하고 차별과 소외의 최소화, 원활한 커뮤니케이션, 서비스의 자동화, 양질의 행정서비스 제공, 국민참여 극대화를 중점 전략
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관리운영기관(제48조)
17. 장기요양사업 조직(제49조)
18. 국가와 지방자치단체의 부담(제58조)
19. 시행일(부칙 제1조)
Ⅲ. 노인장기요양법에 대한 의료계의 반응
Ⅳ. 노인장기요양법 제정 이후의 과제
Ⅴ. 결론
참고문헌
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행정서비스헌장 도입 7년째를 맞는 이 시점에 지방자치단체 행정서비스헌장의 효율적 운영에 대한 논의가 필요하다.
첫째로, 지방자치단체도 형식적이거나 기관 친화적인 또는 전문가로 구성된 헌장관련 심의위원회나 고객대표자회의 이외
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행정서비스헌장
2. 울산광역시 행정서비스 공통 이행 기준
Ⅲ. 문제제기
Ⅳ. 이론적 모형
Ⅴ. 연구질문
Ⅵ. 가설
Ⅶ. 연구의 범위와 방법
Ⅷ. 수집 자료 및 비교방법
1. 수집 자료
1) 행정서비스 고객만족도 조사 설문
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행정서비스 및 행정생산성 향상을 위한 업쿠흐름 스피드화기법"(Pulic Administration Process Restructuring) ,한국능률협회 컨설팅 , 행정자치부 1998
이주연외, "선진국의 행정혁신현황과 우리의 정책방향" 행정자치부(총무처)1998.
이주연외. "유럽지역
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행정대학원 석사학위논문, 2006, pp. 46, 47, 50-51, 60.
□ 연구보고서
강영철, 공공부문에서의 BSC 활용실태분석과 개선방안 지방자치단체를 중심으로-,
한국행정연구원, 2007, p. 15.
박해육·류영아, 지방자치단체 성과관리 컨설팅 모델 개발, 한국지
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지방법원장은 14일 이내에 다음 각 호의 중개업자의 종별에 따라 구분하여 등록을 하여야 한다.
1. 공인중개사
2. 중개법인 [1] 중개업의 등록
1. 중개업등록의 의의
2. 중개사무소 개설등록의 기준 및 절차
[2] 중개업자의 사용인의
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행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체 및 사업소의 서비스헌장제도
Ⅳ. 지방정부 행정서비스헌
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행정통합문제이다. 행정통합문제로 인해 많은 지역들이 비생산적인 소모적인 싸움으로 국력을 낭비하고 있다. 이는 원칙과 기준이 없이 정책을 추진한 중앙정부와 정당한 절차를 거치지 않고 정책을 추진한 지방정부의 책임이 크다.
더욱이
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고객서비스(주),삼성카드고객서비스
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기준일자(신용등급,개요정보 변동일자) : 2024년 04월 18일
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기준일자(신용등급,개요정보 변동일자) : 2023년 01월 01일
작
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서비스 제공을 위해 최선을 다하고 있습니다.
7. 연봉 정보
2012년 12월 31일 기준 직원 평균 연봉은 48,891천원, 신입직원은 31,086천원입니다. 이밖에 연봉외수당은 직원 평균 4,911천원, 신입직원은 1,342천원입니다. (연봉외수당에는 가족수당, 특
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고객을 상대하는 서비스직 아르바이트부터 대학교 행정 사무실 근로학생으로 일하면서 제 인생의 가치관도 많이 바뀌었고 성격도 많이 바뀌었습니다. 이때부터 사람을 대하는 서비스업종과 꼼꼼함이 필요한 은행원에 관심을 가지게 되었습
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지방행정공제회 미래 인재로서 사회의 첫발을 내딛으며 저의 원만하고.....(중략)
3. 지원동기
(초략)....금융, 투자 설계 및 고객대상 종합금융서비스를 제공할 수 있는 능력을 갖게 해주었습니다. 또한 금융투자기관 인턴으로 활동하면서 얻
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기준법에 대해 아는 바를 말하십시오. [경기평택항만공사합격자기소개서 ]
[ 자신의 성장과정을 기술하시오 ]
제가 어린시절부터 공무원으로 정직함과 성실함을 중요하게…
[ 성격의 장․단점을 기술하시오 ]
저는 사
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지방병무청 일원으로 구성원들과의 원만한 관계를 유지하여
타부서와의 원활한 업무협조가 이루어 질 수 있도록 하겠습니다.
○ 정보화 능력 발휘
-다양한 부서에서의 실무경험을 바탕으로 주어진 행정업무를 신속하고 정확 하게 처리하겠
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