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동기를 성공적으로 유발했다. 동기부여
공정성 이론
1. 공정성 이론의 내용
2. 공정성 이론의 이용
3. 공정성 이론에 대한 비판 제기
4. 동기부여 증진방안
국내 사례 4가지
삼성에버랜드의 연봉제
한국프로야구의 동기부여 방식
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동기를 성공적으로 유발했다.
*목 차
Ⅰ. 동기 부여
Ⅱ. 공정성 이론(equity theory)
<유형별로 본 동기부여 사례>
Ⅰ. 국내 사례 - 삼성에버랜드의 연봉제
Ⅱ. 국내사례 2 - 한국프로야구의 동기부여 방식
Ⅲ. 국내 사례 3 - 사이버 교육 전문업
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동기 부여
4. 서비스 문화의 정착
Ⅲ. CS(고객만족)의 측정
Ⅳ. CS(고객만족)의 비교기준
Ⅴ. CS(고객만족)의 공정성
Ⅵ. CS(고객만족)의 기대불일치
Ⅶ. CS(고객만족)의 사례
1. IBM의 고객만족 경영
2. 철도청의 고객만족 경영
Ⅷ. 향
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이론적으로는 '좋은 리더'의 모습이 어떤지 잘 알고 있지만, 실천하기 어려울 지도 모른다. 그때마다 난 지난 월드컵의 환희와 함께 우리의 명장 히딩크를 생각할 것이다.
<☞참고문헌>
『이용수 대한축구협회 기술위원장의 '히딩크 리더
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이론
(3) 허즈버그의 2요인 이론
(4) 맥그리거의 XY이론
(5) 맥클리랜드의 성취동기이론
5. 동기부여 과정이론 연구
(1) 애덤스의 공정성이론
(2) 포터와 로울러의 기대이론
(3) 스키너의 강화이론
6. 동기부여이론 적용 사례연구 (간호사
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