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정보시스템 구성으로 자
율성, 유연성이 극대화되고 클라이언트/서버환경 구현으로 시스템 성능을 최적
화할 수 있다.
* 재고관리 능력의 향상 및 업무의 효율화로 계획 생산체계의 구축 및 실적관리
가 용이하다.
3) ERP의 사용목적과 문제점
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정보화 자체가 도시문제를 일소할 수는 없다. 따라서 관심의 초점은 정보기술을 이용하여 도시행정을 어떻게 효율화하고, 도시를 경쟁력있게 발전시키는가 하는 것이다. 그러나 우리나라의 정보기술을 활용한 도시행정의 재설계와 파라다임
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효과 분석
2. 국내외 CTS 실태 조사
1) 일본 CTS
2) 국내 CTS 도입과정과 현황
3. 국내 CTS신문제작시스템에서 노출된 문제점 분석
Ⅳ. 결론
１. CTS의 과제와 미래
２. 13조의 토론 결과와 본 연구의 한계점
Ⅴ. 참고문헌
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문제점
1. 채용과 근속의 불안정성
2. Call Center 비인간적 환경
3. 잘못된 Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅵ. 향후 텔레마케팅산업의 과제
1.
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문제점
1. 과다한 시스템 구축비용
2. 사회적 기반의 미성숙
3. 시장경쟁의 격화
Ⅹ. 향후 과제 및 전략
1. 대응과제
1) 실험 프로젝트 추진
2) 매력적인 컨텐트의 기획?구성
3) 새로운 마케팅 전략 수립
4) 기술적 기반 확보
5) 시장 기반
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정보기술을 활용하여 정부가 공공서비스를 제공하는 업무 방식을 변화시킴으로써 국민의 요구에 보다 근접한 정부 (영국)
전자행정은 정보통신기술을 이용하여 행정서비스의 현대화, 행정활동의 효율성 제고, 행정기관과 이용자 사
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정보학회지」, 창간호, 한국유통정보학회, 1998. 12., p.61. -槪要-
Ⅰ. 序論 (p2)
Ⅱ. 本論 (p3~21)
1. 전자상거래의 정의
ⅰ)전자상거래의 개념
ⅱ)전자상거래의 유형
ⅲ)전자상거래구매절차
ⅳ)전자상거래의 특징
ⅴ)전자상거래의 장̶
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과정에서 왜곡이 발생할 수 있으며, 구성원들이 정보처리 및 해석 능력이 부족하게 되면 조직운영이 극도로 비능률적이 된다는 단점이 있다.
이러한 네트워크조직은 소비자의 욕구가 유행에 따라 급변하거나 새로운 기술이 급속히 변화 발
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제3자 물류의 도입과 현황
Ⅱ. 우리나라 제3자 물류 기업의 운영형태
Ⅲ. 우리나라 제3자 물류의 문제점
1. 물류 산업 구조의 취약
2. 물류업체들의 역량미흡
3. 소프트 물류기반 요소 미흡, 낙후
4. 제3자 물류 수요기반 빈약
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GE TPN
4) 판매 중개 모델 : Amazon.com
5) Infomediary 모델 : AOL
2. e-business 모델의 실패 사례
1) 실패의 배경
2) 구체적인 사례
Ⅳ. 결 론
1. e-business의 발전 방향
1) 표준화
2) 모바일 서비스로의 확장
3) e-Business 보안 기술 향상
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