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가로 306mm, 세로 247mm로 전 세계에서 판매되는 14.1인치
노트북 중 크기가 가장 작다. 판매가격은 265만원이다.
2) 국내 최초로 DVD 수퍼 멀티 드라이브를 장착한 노트북 출시
2004년에 출시 된 후지쯔 라이프북 C2310모델은 노트북의 표준으로 자리잡
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고객의 개인정보(Privacy) 및 개인 선호정보 (Preference)등 고객과의 관계를 긴밀하게 할 수 있는 정보를 획득할 수 있는 기반을 닦는 것이 e-CRM의 중요한 성공요소가 될 것이다.
CRM의 성공 사례
아메리카 항공(American Airlines)은 1995년 항공사 가운데
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고객을 방문해 사전 점검하는 ‘찾아가는 서비스’. 저렴한 비용으로 체계적인 관리를 받는 동시에 서비스센터를 찾는 수고로움을 덜 수 있기 때문에 고객들로선 ‘꿩먹고 알먹는’ 효과를 거두는 셈. *FedEx사의 CRM, CRM 적용사례
1.FedEx
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가 필수적이며, 소매·유통을 위한 도로 접근성과 관련비용이 매우 중요한 혁신요소이다. 1. 바이오클러스터의 필요성 및 유형
(1) 바이오클러스터의 필요성
(2) 바이오클러스터의 유형
2. 유형별 해외 성공사례 분석 및 시사점
(1)
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사례라고 볼 수 있다. 그러나 이제는 제조업에서, 그것도 대량 생산 방식이 가장 어울릴 듯한 생활용품이나 화장품에서도 고객 한 사람만을 위한 맞춤 상품이 판매되고 있다.
참고문헌
1. 강용수, 소비자 만족의 결정요인에 관한 연구, 한국외
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명해 보았다. CRM 은 단순히 제품을 팔기보다는 ‘고객과 어떤 관계를 형성해나갈 것인가’, ‘고객들이 어떤 것을 원하는 가’ 등에 주안점을 둔다(매일경제). 이런 고객 성향이나 취향
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CRM(Customer Relationship Management)
2. 제약회사의 현황
가. 데이터에 대한 분석과 전략
나. 현 제약업계의 CRM 도입상황
다. 의약품 유통 통계의 수집과 분석 필요성
3. 데이터베이스 기법
4. 비용 및 편익분석의 개념 및 방법
Ⅲ. 연구방법
1. 연
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고객관계관리(CRM)가
기업경영에 미치는 성과 및 사례
CRM의 개념
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CRM 이란?
고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업
프로세스, 조직의 경영능력, 고객
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CRM을 포함해서)를 돈독히 한다. 이것이 소위 캠페인관리인 것이다.
전사적인 CRM의 전략적인 틀을 위해서 시벨코리아가 중점을 두고 시행하는 사례을 보면 CRM 전략컨설팅, 내부 Process Design, 시스템 구축, Change Management가 종합적으로 요구된다.
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CRM을 구축하기 위해서는 6천만∼1억 3천만 달러의 비용과 최소 24개월의 기간이 소요됨
많은 경영자들이 이러한 CRM의 속성을 간과한 채, CRM을 단지 소프트웨어 툴로 인식하는 것이 실패의 원인임
2. 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축을 위한 4가
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