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전문지식 54,203건

사례라고 볼 수 있다. 그러나 이제는 제조업에서, 그것도 대량 생산 방식이 가장 어울릴 듯한 생활용품이나 화장품에서도 고객 한 사람만을 위한 맞춤 상품이 판매되고 있다. 참고문헌 1. 강용수, 소비자 만족의 결정요인에 관한 연구, 한국외
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  • 등록일 2009.03.30
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CRM(Customer Relationship Management) 2. 제약회사의 현황 가. 데이터에 대한 분석과 전략 나. 현 제약업계의 CRM 도입상황 다. 의약품 유통 통계의 수집과 분석 필요성 3. 데이터베이스 기법 4. 비용 및 편익분석의 개념 및 방법 Ⅲ. 연구방법 1. 연
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  • 등록일 2007.02.15
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CRM을 포함해서)를 돈독히 한다. 이것이 소위 캠페인관리인 것이다. 전사적인 CRM의 전략적인 틀을 위해서 시벨코리아가 중점을 두고 시행하는 사례을 보면 CRM 전략컨설팅, 내부 Process Design, 시스템 구축, Change Management가 종합적으로 요구된다.
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  • 등록일 2007.07.04
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CRM을 구축하기 위해서는 6천만∼1억 3천만 달러의 비용과 최소 24개월의 기간이 소요됨 많은 경영자들이 이러한 CRM의 속성을 간과한 채, CRM을 단지 소프트웨어 툴로 인식하는 것이 실패의 원인임 2. 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축을 위한 4가
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  • 등록일 2007.07.12
  • 파일종류 한글(hwp)
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관리(Campaign Management) 생애가치(LifeTime Value) ** Bussiness Case의 구축 CRM을 위한 Data Mining 의 전개 Customer Data의 수집 Customers에 대한 Scoring CRM Process의 Optimizing ** BC카드사 CRM구축사례 보험개발원 CRM구축사례 유통업계 CRM구축사례
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  • 등록일 2004.07.01
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고객관계관리(CRM) 솔루션 전문 업체인 공영DBM(www.00db.co.kr 대표 김정수)이 연 초부터 업종별 고객 사례 발표회를 개최하는 등 공격적인 영업에 나서고 있습니다. 공영DBM은 지난해 경기 불황으로 침체돼 있는 CRM시장에서 전년대비 두 배 가량 성
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  • 등록일 2009.01.28
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CRM의 도입을 검토 중이거나 현재 고객 관리를 위한 마케팅 방안을 찾고 있는 호텔 기업들에게 호텔 CRM의 지침을 제시하고자 함. □ 서 론 □ 고객관계관리(CRM)의 이론적 배경 □ 고객관계관리(CRM)을 구축한 호텔 사례 분석 1. La Man
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  • 등록일 2006.11.13
  • 파일종류 피피티(ppt)
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C의 개념을 적극적으로 연구하고 정착시켜 목표고객을 세분화하여 접근할 필요가 있다. 1. CRM의 정의 2. CRM의 4대 전략 3. 보험사 및 신용카드사 CRM 경영전략 4. CRM의 목적 및 기대효과 5. CRM의 성공사례<교보생명, 삼성생명> 6. SCM
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  • 등록일 2006.06.16
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CRM 사례분석을 통한 견해 SK 텔레콤의 CRM을 조사하고 글을 쓰면서 왜 CRM이 필요하며 나아가야 할 방향은 무엇인지에 대하여 생각해 보았다. 최근 몇 년간 고객관계관리(CRM)의 투자대비 효과에 대한 의문이 제기되면서 실효성에 관한 비판적인
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  • 등록일 2006.03.25
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가능하다, 다수의 공급업체와 구매업체가 서로 연계되기 때문에 시장 투명성이 높으나 상호연계를 위한 전문화되고 표준화된 소프트웨어 및 프로토콜이 필요하다 2).고객 관리(CRM : customer relationship management) 가)고객관리의 정의 최근에 국내
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  • 등록일 2006.04.15
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