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하지만, 생각과는 달리 실질 현장에서는 뜻하지 않는 유형의 고객들을 많이 접할 수 있습니다. 때문에 고객들을 모욕주지 않으면서, 나 자신의 의지도 표현할 수 있는 방법의 제시되어 있는 이 책과 같은 커뮤니케이션 책들이, 저와
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관계란 복잡해서 아군과 적군을 나누어 살아갈 수 없다.
법칙_열두 번째 할 말은 하고 살아라
못하고 살면 항상 억울해하면서 살 수 밖에 없다.
앞서 말했듯이 나는 앞으로 딱 두 가지는 지키며 살겠다.
대화할 땐 상대방의 눈을 보며 말하기
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도움을 요청할 때
=분명한 메세지를 전달하여 선을 그어놓고, 정에 휩쓸리자 마라.
6.자녀가 부모를 무시할 때
=분명하고 확실하게 자신의 심정을 말한다.
7.이웃집 사람이 떠들 때
=아파트라면, 관리인을 볶는 등 다른 해결사에게 따진다
8.
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1. 갈등이란 무엇인가?
갈등의 정의
동 양 : 칡 갈(葛) + 등나무 등(藤) = 갈등(葛藤)
서 양 : comfligere → com(together) + fligere(to strike) = conflict
두 사람 이상 당사자 간의 대립 또는 적대적인 상호작용이다. R.M. Hodgetts
개인 또는 집단의 지각된
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<갈등의 역기능과 순기능>
- 갈등의 역기능
지각의 왜곡을 가져온다.
상호간의 의사소통을 감소시킨다.
부정적인 고정관념이 생겨난다.
구성원에게 좌절감을 안겨준다.
불심과 의심의 분위기가 조성된다.
개인적 이익에 집중하
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유쾌하게, 그러나 결코 가볍지 않게 풀어 나갔다는 측면에서 참으로 닮아 있었다.
'가족의 탄생'은 아버지의 핏줄이 강한 한국사회에서 부계를 정식으로 거부했으며, 가부장에서 벗어난 여성연대를 그렸다. 즉, 여성의 삶을 재구조화하고 대
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◆성격상 장단점: 최고의 커뮤니케이터◆ 저의 큰 장점 중 하나는 대인관계가 원만하여 새로운 사람, 집단에 쉽게 적응하고 상대방을 대함에 있어서 언제나 유쾌하게 리드한다는 점입니다. 또한 제 자신의 입장보다는 다른 사람의 입장에서
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간호사 자기소개서,건양대병원 간호사 자소서,건양대학교병원 자소서,건양대학교병원 자기소개서,건양대학교병원 면접
1. 가족관계 및 성장과정
2. 성격 및 교우관계
3. 취미 및 특기
4. 학교생활
5. 지원동기 및 포부
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관계, 학교생활 및 성적. 특기등)을 기술하세요. (700자 이내)
저는 맏언니입니다.
*입사동기 또는 입사 후 가질 마음가짐과 태도등을 기술하세요. (700자 이내)
『일체유심조(一切唯心造)』원효대사가 어두운 동굴에서 해골에 담겨있
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