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7. 영업점 서비스등급제
8. 직원별 서비스품질관리제
Ⅶ. 서비스품질과 항공사서비스
Ⅷ. 서비스품질과 도서관서비스
Ⅸ. 서비스품질과 상수도서비스
Ⅹ. 서비스품질과 광고서비스
?. 서비스품질과 전문가서비스
참고문헌
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품질과 호텔서비스
Ⅶ. 서비스품질과 상수도서비스
1. 상수도서비스 품질의 측정을 위한 구성차원
2. 상수도서비스 품질에 대한 고객의 평가요인
1) 고객만족요인
2) 고객만족 결과변수요인
Ⅷ. 서비스품질과 레스토랑서비스
참고문
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항공사의 성공요인에 관한 실증적 연구, 한국관광.레저학회 2010.
리링, 저가항공사 선택속성과 구매의도 연구, 경기대학교 대학원 논문, 2009.
박종화이연정, 특1급 호텔 뷔페레스토랑 이용객의 서비스품질에 대한 만족이 재방문의도 및 구전
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품질 업그레이드 .. LG전자 정보통신운영 사업부
②. LG전자 "경영품질대상 수상"
3. 고객지향
1) 고객지향이란?
2) 고객지향 사례
①한 시민의 지하철 사례
②청구주택
③선경건설 사례
④코렉스 자전거 사례
⑤나산실업
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관광상품의 특성 및 분류
1. 관광상품의 특성
2. 관광상품의 분류
1) 숙박상품
2) 식음료상품
3) 교통상품
4) 관광편의품
5) 쇼핑상품
6) 관광명소상품
7) 관광활동상품
8) 관광이벤트상품
9) 기타
Ⅲ. 상품의 구성요소
1. 상품기능
2.
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호텔 전략적 제휴의 성공요인과 경영성과 연구" 2006
정노재. “호텔기업간 전략적 제휴의 성공 요인에 관한 연구”석사학위논문. 2003
채신석. “호텔기업의 전략적 제휴에 관한 연구 : 국내호텔을 중심으로”, 관광품질시스템 연구 제 4권 통
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관광학회, 관광학연구 제27권 제3호, pp. 133～155
이충기고호석김동기(2001) “지역축제 방문객의 이미지 평가에 관한 실증적 연구: ‘2001 한국의 술과 떡 잔치’를 중심으로”, 한국호텔관광학회, 호텔관광연구 제8호, pp.27-46
이충기김동기(2001)
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호텔·레스토랑 산업의 경영전략, 백산출판사, 1999
김경환, 차길수, 호텔경영학, 가산출판사, 2002
오정환, 호텔 캐스트로노미 원론, 기문사, 1999
이화인, 호텔마케팅, 학현사, 2002
차길수, "대인 서비스 인카운터의 구조에 관한 연구", 한국관광학
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관광객에 대하여 지역 특산물의 선물을 주거나 광주전남의 오락편의 시설에 대한 무료 이용 등의 혜택을 주는 방법을 생각해 볼 수 있다.
마일리지 시스템은 지역축제뿐만 아니라 역사문화적 자원이나 시설, 호텔, 스포츠 경기장, 음식점, 농
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품질관리
예문5>인사/총무/관리
예문6>금융/은행/사무
예문7>보험/사무직
예문8>판매/마케팅
예문9>관광/항공/여행사
예문10>간호직
예문11>영업관리
예문12>정보통신
예문13>물류관리
예문14>슈퍼바이저
예문15>영업관리
예문16>경영/관
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은행
177. 패션 디자이너
178. 의류판매분야
179. 마케팅 부서
180. 마케팅 부서
181. 마케팅 부서
182. 교직 입사지원서
183. 카피라이터지원
184. 카피라이터지원
185. 차 판매
186. 제약회사
187. 메이크업강사
188. 언론/출판
189. 출판분야
190.
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(한국전력공사/네트워크/시스템/신입)
71. 자기소개서(한국전력공사/전기설비/경력)
72. 자기소개서(한국전산원/정보화평가/신입)
73. 자기소개서(한국지엠디/경영/관리/신입)
74. 자기소개서(한국지엠디/생산관리/경력)
7
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항공사-스튜디어스
133.항공사-승무원
134.항공사-조종사
135.IT-소프트웨어개발/프로그래머
❷경력직 자기소개서
1.건설업/영업/영업관리
2.건축/건설현장/실내건축
3.결혼정보회사/홍보
4.비서/기획/사무
5.서버스-안내데스크
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정보처리
24. 자기소개서예제- 여행, 관광부문
25. 자기소개서예제- 네트워크, 통신
26. 자기소개서예제- 통역, 번역업무
27. 자기소개서예제- 항공사, 승무원
28. 자기소개서예제- 웨딩컨설턴트, 커플메니저
29. 자기소개서예제- 여행사, 관광
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/생산혁신/신입)
70. 자기소개서(한국전력공사/네트워크/시스템/신입)
71. 자기소개서(한국전력공사/전기설비/경력)
72. 자기소개서(한국전산원/정보화평가/신입)
73. 자기소개서(한국지엠디/경영/관리/신입)
74. 자기소개서
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