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Ⅰ. 고객만족이란 ? Ⅱ. 고객관계관리(customer relationship management) 1) CRM의 정의 2) CRM의 필요 배경 3) CRM의 마케팅 측면의 의의 4) CRM의 범위 5) CRM 시스템 6) CRM 실행시 유의 사항 참고 문헌 1. 고객관계관리(CRM)의 이해 2. 고객만족에 관하여
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CRM은 e-CRM이란 용어로 부각되어 더욱 웹기반형으로 발전하고 있다. 개인화와 CRM은 다음과 같은 유사점을 지니고 있다. 첫째, 개인화와 CRM은 고객중심적 사고에서 출발한다. 고객에 대한 관심과 이해를 통해 고객관계(Customer Relationship)를 향상
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접근이 필수적이다. I. 사회복지마케팅의 고유한 특성
II. 다양한 모금 기법과 그 효과 분석
1. 직접 우편(DM) 활용 전략
2. 기업 고객관계관리(CRM) 방식의 모금
3. 자본 기부의 원리와 적용
4. 제안서 제출을 통한 보조금 확보 방법
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고객 집단별 마케팅
4. 세미나식 마케팅(고객 밀착형 마케팅)
1) 세미나 장소의 선정
2) 마케팅 비용 조절 기능
5. 전략적 제휴에 의한 순회 마케팅
6. 캠페인식(공공행사) 마케팅
7. 전국 지사. 대리점 구축 전문 기획
8. 전국 지역별 순회 미
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문제점
(1) 외식업종 비중과다
(2) 본사 업력(業力) 일천
(3) 취약한 유통인프라
(4) 프랜차이즈 비즈니스 창업의 체계적 접근 미흡
(5) 프랜차이즈 본사 경영관리 미흡
(6) 프랜차이즈 전문 교육의 부재
(7) 규모의 영세성
(8) 낮은
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유연한 기업전략, 그리고 분권화된 조직구조는 성공적인 ERP활용에 영향을 주며, 또한 성공적인 ERP활용은 기업의 내부성과 뿐만 아니라 외부성과 즉 기업의 On-Line화에 영향을 주며, 내부성과 향상 역시 기업의 On-Line화에 영향을 준다고 할 수
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장점
5. 인트라넷의 문제점과 개선 방향
6. 가상 인트라넷 (Virtual Intranet)
1) 가상 인트라넷이란?
2) 가상 인트라넷을 통한 기대효과
3) 가상 인트라넷 제공 업체 소개
7. 인트라넷의 활용사례와 보도자료
8. 참고문헌 & 사이트
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매출구조를 형성하기 위함`이라며 `사업다각화를 통해 시너지 효과를 극대화할 것`이라고 설명했다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 큐앤에스
Ⅲ. 에스아이테크
Ⅳ. 합병 배경
Ⅴ. 큐앤에스의 피합병 결의
Ⅵ. 합병 기대 효과
Ⅶ. 결론
Ⅷ. 참고 문헌
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효과적인 지식경영을 위한 지식경영시스템, 2005
13. 기타 출처가 불명확한 인터넷 기사자료 및 논문자료 목차
I. 서론
1. 주제선정의 이유
2. 지식경영의 필요성 (현황)
3. 지식경영의 기대효과
Ⅱ. 본론
1. 이론적 배경
2. 연구가설
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3-2. Weakness
3-3. Opportunity
3-4. Threat
4. 브랜드(brand) 이미지와 목표시장 분석
5. 4P
5-1. Product
5-2. Price
5-3. Place
5-4. Promotion
6. 고객관계관리(CRM)
7. 우리의 전략
7-1. 목표시장
7-2. Product
7-3. Promotion
7-4. 고객관리
8. 결론
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