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계의 경제 환경이 급변하고 있는 만큼 이에 적절히 대처하지 못하면 언제든지 금융위기와 구조조정의 회오리가 휘몰아칠 수 있다. 따라서 이러한 외부 환경에 적절히 대처하고 세계적인 금융기관으로 거듭나기 위해서는 외환관리와 여신관
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극대화, 리스크 관리, 위험의 등장, 위험관리
-경영학 500 1. 리스크 관리가 경쟁력
2. 새로운 위험의 등장
3. 위험을 기회로 바꾸는 조직
4. 리스크 인텔리전트 조직의 3가지 조건
5. 기업가치 극대화를 위한 노력
6. 참고문헌
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기업평가(주) 신용평가 AAA획득
5월 한국경제신문 IR 대상 금상
12월 한국종금(주) 인수 Part 1 - 하나은행은?
Part 2 - 하나은행의 CRM
Part 3 - CRM 도입 성과
Part 4 - 위협요소
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. 서울: 형설출판사. 2005
- 한상만, 하영원, 장대련. 마케팅전략. 박영사. 2004 Ⅰ. CRM의 운영
1. CRM의 실행 단계
2. CRM의 웹 관리
3. CRM의 효과 제고
Ⅱ. CRM의 운영현황
1. KTF의 CRM 운영현황
2. 금융권의 CRT 운영현황
* 참고문헌
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계망을
구축해 주는 온라인 서비스
Big Data : 디지털 환경에서 생성되는 데이터. 방대한 규모, 짧은 생성주기, 수치데이터 뿐만 아니라 문자와 영상 데이터를 포함하는
대규모 데이터
CRM : 고객관계관리. 기업이 고객과 관련된
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관리체제의 조속한 구축 및 지속적 개선 추구
- 기업위험을 정량적으로 평가하여 효과적인 안전보건관리를 추진
- 재해율 작업손실율 감소 등으로 재해보상액감소, 생산성향상, 근로자 복지개선 등에 기여
- 포괄적 이해관계자에 대한 공신
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고객관계관리(CRM)
) CRM(고객관계관리-Customer Relationship Management) : 고객과 기업 간의 모든 접촉 및 관계 정보를 통합적으로 구분해 집단이 아닌 고객 개개인의 욕구를 충족시켜 장기적인 유대관계를 형성시키는 경영기법.
등이 하나로 묶여서
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4. 전자상거래와 e-비즈니스
5. 무선, 퍼베이시브, 모바일 컴퓨팅 비교
PART Ⅲ 조직의 애플리케이션
6. 기능적 정보시스템, 거래처리 그리고 통합
7. 공급사설, ERP와 CRM: 전시적 시스템의 이해
8. 정보시스템: 글로벌 및 조직간 관점
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기업의 대 고객 마케팅 커뮤니케이션 채널이며 성공적인 고객관계관리 전략전개의 핵심센터(CRM 구성 접촉채널 증 하나)
≪ 사 진 ≫ ≪ 사 진 ≫
2. 콜센터의 발전과정
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≪ 글 - 그 림
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CRM(고객관계관리)활용 사례
1. CRM을 수행하기 위한 고객 전략 수립
2. 신규 마케팅 프로그램 도입
3. 백만 달러 이상의 추가매출 올려
Ⅸ. 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ)의 전략
1. 전략 1 공급자들이 나를 위해 경쟁하도록 만
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