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있다. 즉 기업의 사업 구조를 리스트럭처링하기 위해서는 선도 경쟁기업이 과연 어떤 사업구조를 가지고 있으며 앞으로 이를 어떻게 개혁하는가를 벤치마킹해보아야 기존 사업구조를 개혁하기 위한 많은 전략적 시사점을 얻을 수 있다.
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총체적 품질경영(TQM)
(1) 총체적 품질관리(TQC)
(2) TQM(Total Quality Management)의 대두
(3) TQM의 기본철학
(4) 서비스 TQM의 핵심요소
(5）서비스 TQM 사례
Ⅰ조선호텔의 품질경영
① 품질경영의 추진 개요
② 품질경영의 추진 전략
③ 사례분석
Ⅱ
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전략
6) 통합적으로 업무를 개선
7) 프로젝트 중심
8) 정기적인 검토와 감사 및 보상
9) 프로세스적 사고방식
4. 6 시그마 경영과 기존 품질 경영 방법(TQM)과의 차이
1) 목적의 차이
2) 전략의 차이
3) 개념의 차이
4) 방법론의 차이
5) 관리
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경영계획으로부터 발굴
3.4 일상의 업무를 식스시그마의 과제로
3.5 독자적인 교재·툴 개발
3.6 블랙벨트의 육성에 힘씀
4. 식스시그마의 성과
4.1 프로젝트 사례를 바탕으로 한 소니 식 식스시그마
4.2 조직 내 정착된 칭찬문화
4.3 총체적
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TQM과 식스시그마
2. 식스시그마의 측정단위
1) DPMO의 의미
2) DPMO 단위로 측정하는 이유
3) DPMO의 계산방법
3. 식스시그마의 재무적 성과
4. 식스시그마 로드맵
1) DMAIC
2) 도약을 위한 경영혁신 로드맵(IBM 사례)
5. 식스시그마 추진요원의
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설정
3. 각 기업의 생산전략
3.1 하이닉스
3.1.1 총체적 전략
3.1.2 세부 전략
3.2 삼성전자
3.2.1 총체적 전략
3.2.2 세부 전략
3.3 동양제철화학
3.3.1 총체적 전략
3.3.2 세부 전략
4. 총평
5. 참고문헌
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관리론의 장단점
3) 행정원리론의 장단점
4) 인간관계이론의 장단점
5) 상황이론의 장단점
6) 조직군생태학이론의 장단점
7) 제도이론의 장단점
2. 사회복지행정이론인 현대적 이론의 장단점
1) 총체적 품질관리(Total Quality Management : TQM)의
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전략
3. 호텔 가격 전략
4. 호텔 유통 전략
5. 호텔 촉진 믹스 전략
6. 호텔 마케팅 커뮤니케이션
제 2 절 호텔 시장 접근 전략
1. 호텔 시장의 세분화 포지셔닝의 정의
2. 호텔 마케팅 조사와 마케팅 정보 시스템
제 4 장 호텔 마케팅
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경영을 몸소 실천하고 있다. “정성운동”은 회사 경영방침에 근간을 두고 전 임직원이 경영현황, 품질관리 시스템 및 방법을 정확히 공유하고 이를 바탕으로 각자의 위치에서 가능한 목표를 수립하고 실천해 나가는 활동이다. 한편 국내 장
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이론
1) 관료제 이론
2) 과학적 관리론
2. 인간관계론 (메이요의 호손실험)
1) 인간관계이론
2) 맥그리거의 X.Y이론
3. 상황이론
4. 체계이론
5. 의사결정이론
6. 경영관리이론
1) 목표관리이룐(MBO)
2) 총체적품질관리(TQM)
3) 전략
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