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소비자들이 원하는 정보를 손쉽게 얻을 수 있도록 소책자, POP전시 등에 주의를 기울이는 노력이 필요하다. Ⅰ.관여도의 개념
Ⅱ. 관여도의 종류
Ⅲ. 관여도의 측정
Ⅳ. 관여도와 소비자행동 유형
Ⅴ. 구매빈도에 따른 구분
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..........................................15
2. 정보탐색 .........................................16
3. 대안평가 ..........................................21
4. 구 매 ..........................................25
5. 구매 후 행동 ......................................27
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행동모델
1. 소비자행동분석 의미와 필요성
2. 소비자행동모델 종류
3. 소비자행동모델 유용성과 한계
제 2절 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
1. 사회.문화적 요인
2. 개인.심리적 요인
제 3절 소비자 구매 행동의 유형
1. 관여도란?
2
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관여도를 여러 측면에서 측정하므로 소비자가 어떤 면에서 특정 제품군에 높게 혹은 관여되는지 알 수 있다.
소비자 행동 Highlight
제품 유형과 관여도(FCB Gird)
Think/고관여 : 소비자가 인지적 노력을 들여 구매하는 제품이므로 구체적 정보를
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관여도
1) 관여도의 영향요인
(1) 개인적 요인
(2) 제품 요인
(3) 상황적 요인
2) 관여도에 따른 구매의사결정 유형
(1) 복잡한 의사결정
(2) 상표애호적 의사결정
(3) 제한적 의사결정
(4) 관성적 의사결정
Ⅱ. 환경적 요인
1. 문화
2. 사회
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