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결정짓는데 중요하다.
4)정보탐색의 측정
(1)정보탐색의 측정방법
① 회고적 질문법 : 가장 보편적으로 사용되는 측정방법으로서, 단순히 소비자에게 그들이 의사결정과정에서 수행한 정보탐색활동을 기억해 내도록 질문하는것.
-설문지를 통
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구매에 미치는 영향
1. 사회·문화적 요인
1) 문화(culture)
2) 사회 계층
3) 준거 집단(reference group)
4) 가족
2. 개인적 요인 및 심리적 요인
3. 종합적 서술
Ⅴ. 광고를 본 후 소비자의 구매의사 결정과정
1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안의 평
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의사결정과정 & 정보처리과정 & 영향요인
문제인식→정보탐색→대안평가
↓
태도→구매→구매후 평가
노출→주의→지각
기억
관여도에 따른 정보제공
※ 관여도가 높은 소비자들에 대한 광고가 명확하고 정보제공적인 메시지를 강조해야
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정보에 의해 신념, 태도, 행동의 변화), 태도(경험에 의한 형성)
3. 인터넷 광고소비자의 구매의사 결정과정
① 문제인식 : 현실상태와 이상상태의 차이를 크게 내어(광고) 문제를 인식시킴
② 정보탐색 : 욕구충족을 위한 문제해결을 위해 많은
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의사결정과정
(1) 문제인식
(2) 정보탐색
(3) 대안평가
2. 소비자 정보처리과정
(1) 노출과 주의
(2) 이해
(3) 기억
3. 태도
(1) 정교화 가능성 모델
(2) 인지적 반응과 정서적 반응
(3) 진실성 효과
(4) Sheriff의 사회판단이론
4. 구매, 구매 후
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