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서비스 시 피부 관리 상담이 고객에게 미치는 영향-강원지역의 피부 관리실 중심으로 논문
미용 상담 심리 마케팅 [ 개정판 ] 이범식, 전소연 공저 1.서론
2.본론
2-1. 각 유형별 고객의 특징을 분석하시오 .
3.결론
참고문헌
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고객 유형별 특징
(1) 신중 고객
(2) 의심 고객
(3) 온순, 얌전 고객
(4) 아동 동반 고객
2) 4가지 유형별 고객과의 상황별 상담
(1) 신중 고객
(2) 의심 고객
(3) 온순, 얌전 고객
(4) 아동 동반 고객
Ⅲ.
결론
Ⅳ.
참고문헌
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교안
Ⅴ. 제 2차시 프로그램
1. 2차시 프로그램 개괄
2. 2차시 프로그램 활동지 이용관련 참고사항
3. 2차시 프로그램 교안
Ⅵ. 결론 및 제언
※참고문헌 및 자료
<부 록>
부록 1. 역할극 예시상황 및 예시대본
부록 2. <관련법규 1>
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2차시 내담자 유형별 상담 ······································································ 149
14주차 다양한 문제와 환경에서의 상담적 접근 ··································· 156
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2차시 - 인터넷 신문과 방송 및 사례
1) 인터넷이 제공하는 미디어의 특징
2) 인터넷신문
3) 인터넷 방송 및 방송 사례
<사례1>
<사례2>
<사례3>
3. 3차시 - 인터넷의 상업화와 소비문화
1) 인터넷의 상업화
2) 인터넷 광고
3) 인터넷 쇼핑
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분류
1. 유형별 분류
1) 사람의 신체에 대한 유형적 서비스
2) 유형물에 대한 유형적 서비스
3) 사람의 정신에 대한 무형적 서비스
4) 무형자산에 대한 무형적 서비스
2. 고객접촉도에 따른 구분
1) 접촉도 높은 서비스
2) 접촉도 중간의 서
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고객을 분류하고, 각각의 특성에 대해 아시는 대로 작성해 주십시오.
2.타인의 요구사항을 사전에 파악하여 실천했던 경험에 대해 작성해 주십시오.(타인의 요구사항 파악 내용, 실천 당시의 어려웠던 점과 해결방안, 결과 등을 중심으로 서
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