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구매 후 행동
구매 후 행동이란 소비자들이 구매행위를 한 후 거치게 되는 과정으로서 제품에 대한 소비 또는 사용 경험을 한 후의 제품성과에 대한 만족/불만족 평가과정이다. 소비자 결정은 구매 행동을 함으로써 끝나는 것이 아니고 구매
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소비자의 구매행동을 예측할 수 있으며, 자사 서비스에 대한 이용객의 평가를 알아 낼 수 있다.
III. 구매의사결정의 과정
구매자의 의사결정 과정은 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매의사결정, 구매 후 평가 등 5단계의 과정을 거쳐 이루어
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구매행동(choice and purchase)이라고 한다. 이 단계에서는 구매할 시기와 장소 등에 대한 구체적인 결정을 한다. 경우에 따라서는 이 단계에서 재정적인 사정 등으로 구매지연사태가 발생할 수도 있다.
5. 구매 후 평가
소비자 구매의사결정과정의
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정보통신부(www.mic.go.kr)
헤럴드경제(www.heraldbiz.com), 2004. 9. 17.
헤럴드경제(www.heraldbiz.com), 2006. 7. 11.
세계일보(www.segye.com), 2006. 9. 27.
오마이뉴스(www.ohmynews.com), 2006. 10. 19.
해럴드경제(www.heraldbiz.com), 2006. 11. 7.
애니콜랜드(www.land.anycall.com)
싸이언
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소비자 광고, 2006, pp.117-118
양윤, 구혜리, 기분, 메시지 틀, 제품관여가 제품 구매에 미치는 영향, 한국심리학회지 : 소비자 광고, 2006, pp.6-7 Ⅰ.서론
1. 연구배경
2. 이론적 배경
1) 제품의 관여도
2) 소비자의 타인에 대한 정보 판단
3) 사
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