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대학원 석사학위 논문
원석희(1997), 「서비스운영관리」, 형설출판사 제 1 장 선 정 동 기
제 2 장 고객 만족 자료
1. 전반적 서비스 품질에 영향요인
2. 서비스 접점의 삼각관계
(1) 서비스 기업
(2) 종 업 원
(3) 고 객
3. 서비스
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자기 평가지(Reflection Sheets)
5. 조언자들의 의견(Comments From Other Audiences)
6. 목차(Table Of Contents)
7. 분류표(Label)
8. 활동 수행일지(Journals)
Ⅴ. 포트폴리오(포트폴리오평가)의 방법
Ⅵ. 포트폴리오(포트폴리오평가)의 장점
Ⅶ. 포트폴리오(
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적합한 교육여건을 마련한다
Ⅶ. 수행평가의 방법
1. 서술형 및 논술형 검사
2. 실기시험
3. 실험?실습법
4. 관찰법
5. 토론법
6. 구술시험
7. 면접법
8. 자기평가 및 동료평가
9. 연구보고서법
10. 포트폴리오(portfolio)법
참고문헌
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자기 나름대로 자료를 수집하고 분석종합하여 연구 보고서를 작성제출하도록 하여 평가하는 것이다.
10) 포트폴리오(portfolio)법
포트폴리오법은 피평가자 자신이 작성하거나 만든 작품을 지속적체계적으로 모아 둔 개인별 작품집 혹은 서류
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자기 나름대로 자료를 수집하고 분석종합하여 연구보고서를 작성제출하도록 하여 평가하는 것이다. 이 때 연구의 주제나 범위에 따라 개인적으로 할 수도 있고, 관심 있는 학생들이 함께 모여서 단체로 할 수도 있다.
(10) 포트폴리오법
포트
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작성하기, 과거 인물의 일기나 편지 쓰기, 독후감 쓰기, 영상 자료 관람평 쓰기, 자저선 쓰기
글쓰기에 대한 평가는 다음과 같은 영역으로 구분하여 시행하면 된다
ⅰ. 자신의 주제를 선택하고, 그 주제에 초점을 맞출 수 있는가?
ⅱ. 글의 의
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작성해야 함을 강조한다는 점에서 일반 서술형과 구별된다.
2) 실기시험
실기시험이란 학생들의 지식이나 기능을 직접 행동으로 나타내도록 하는 시험이다. 종래의 실기시험과 수행평가에서 말하는 실기시험의 차이는 시험을 치르는 상황이
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시험, 실험실습법, 관찰법, 토론법, 구술시험, 면접법, 자기평가보고서법, 동료평가보고서법, 연구보고서법, 포트폴리오법 등이 있다.
Ⅳ. 참 고 문 헌
강현석주동범. 「현대 교육과정과 교육평가」(서울: 학지사, 2004).
최병해마운용 편저. 「
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시험
3. 실험?실습법
4. 관찰법
5. 토론법
6. 구술시험
7. 면접법
8. 자기평가 및 동료평가
9. 연구보고서법
10. 포트폴리오(portfolio)법
Ⅵ. 수행평가의 절차
Ⅶ. 수행평가의 문제점과 해결책
1. 비용
2. 대규모 실시의 어려움
3. 시간적?공
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시험
3. 실험?실습
4. 관찰법
5. 토론법
6. 구술시험
7. 면접법
8. 자기평가 및 동료평가
9. 연구보고서법
10. 기타
Ⅴ. 수행평가의 절차
1. 학기별 혹은 연간 ‘수업 및 평가 계획서’를 작성함
2. 가르치고자 하는 ‘성취기준’(교육목표
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