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1. 서론
2. Loyalty Program (정의,발전,목적)
3. Loyalty Program (의의,효과)
4. Loyalty Program (성공사례)
- Harrahs 카지노
- Hilton 호텔
5. 결론
6. 참고문헌
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함으로써 지속적인 구매활동이 유지되로록 하는 것이다.
Loyalty Program 시작
- 로열티 프로그램의 시작
*쿠폰과 경품권
-로열티 프로그램의 변천
*초기
*현대적인 형태의 로열티 마케팅
*로열티 마케팅의 배경
*변화와 분석
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1. 서론
2. Loyalty Program (정의, 발전, 목적)
3. Loyalty Program (의의, 효과)
4. Loyalty Program (성공사례)
- Harrahs 카지노
- Hilton 호텔
5. 결론
6. 참고문헌
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호텔 사업에서 미래의 핵심적인 세분 시장을 선점하기 위한 것이었다.
Loyalty Program 의 장점으로는 회사에 진정으로 도움이 되는 고객층이 분류 가능하여 이를 통해 우수 고객들에게 더 많은 혜택을 제공하여 만족감을 극대화 시킬 수 있다.
단
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Hilton의 경영전략
(1) Alliance between the two companies
? 전 세계적인 Hilton Brand Identity 통합
? 양 사간의 호텔 예약 시스템을 Hilton Reservations Worldwide 하에 통합
? 양 사간의 로열티 프로그램인 Hilton HHonors Worldwide Loyalty Program런치
(2) A Joint Ve
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호텔들에게도 영향을 미친다.
Hilton HHonors
Hilton HHonors는 힐튼 브랜드를 세계적으로 통합한 하여 포인트 및 마일리지 적립과 50개 제휴 항공사에서 항공 마일리지를 모두 적립할 수 있는 힐튼의 고객 로열티 프로그램입니다. HHonors Program의 멤버
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Loyalty Program
로열티 프로그램의 기업 사례 SKT, G마켓, 옥션, 11번가, 카지노, 본즈
Loyalty Program의 개념
● 목적
〔고객과의 장기적인 상호관계 유지〕
〔고객의 생애주기 가치 향상〕
목적
● 효과
〔우량고객〕
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Loyalty program의 개념
2. Loyalty program의 강점
3. 고객이 Loyalty program 을 지향해야 하는 이유
4. Loyalty program의 문제점
5. Loyalty program 경영사례
현대자동차
힐튼호텔
앰배서더 그룹의 앰배서더 플러스클럽
인터콘티넨탈 호
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Loyalty Program의 중요성
위치
브랜드 친밀성
로열티 프로그램
숙박 산업에서 고객들의 3가지 메인 요인 요소 중 로열티 프로그램이 포함될 만큼 호텔기업들에게는 중요한 과제
Loyalty Program의 목적
“새로운 고객 확보와 현고객 유지,시장
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Hilton HHonors
Hilton HHonors는 힐튼 브랜드를 세계적으로 통합한 하여 포인트 및 마일리지 적립과 50개 제휴 항공사에서 항공 마일리지를 모두 적립할 수 있는 힐튼의 고객 로열티 프로그램입니다. HHonors Program의 멤버들은 전 세계 힐튼 호텔에 투숙
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