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Ⅰ. 에티켓과 매너
에티켓은 상대방에게 불쾌감을 주지 말아야 하고,
자신이 싫다고 생각하는 일은 상대방에게 하지 않는 것이 기본.
에티켓은 반드시 지켜야만 하는 규범으로 지키지 않으면 안되는 불문율을 의미.
매너는 얼마나
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강력한 영향을 미치는 것 1. 이미지의 구성요소
2. 이미지의 중요성
3. 기본자세
미소,인사,복장,자세.태도
4. 근무시 매너
5. 기본매너
물건수수법,악수매너,엘리베이터 이용시, 상석매너, 명함매너, 기본적인 매너
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짐을 싸는 상자도 판다. - 일상생활
1. 팁에 대해
2. 매너
3. 담배
4. 근무시간
5. 가스/상하수도/전력
- 은행이용
1. 현금과 카드
2. 은행 구좌 개설 방법
- 운전면허
- 아르바이트
- 의료, 진찰
- 전 화
- 우 편
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직업과 직장
생계를 위하여 일정기간 종사하는 일
각자가 맡은 일을 하는 일터
직장생활의 3가지 원칙
나보다 상대방의 입장을 존중
약속은 반드시 이행(회사의 규칙 포함)
일의 능률
직장인의 마음가짐
올바른 직업관
직업은 특정한
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매너의 시작이라고 할 수 있다. 일반적으로 직장내에서 상사와의 관계는 매우 신중하고 조심스럽게 설정하는 반면 동료 및 후배들에게는 소홀히 하는 경향이 많다. 그러나 동료 및 후배들과의 인간관계는 팀웍의 구성 더나아가 리더쉽과도
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