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고객의 불만을 야기하는 상품이나 서비스의 문제점들을 개선함으로써 고객지향적인 경영활동을 전개할 수 있도록 할 수 있다. 또한 미래에 자사의 성장 가능성을 예측함으로써 미래에 대한 대비를 할 수 있게 해준다.
KCSI 조사결과는 우리나
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new thinking
new possibilities
새로운 생각이 새로운 가치를 창조합니다
HYUNDAI
기업소개
기업소개
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● 회사명 현대자동차주식회사
● 대표이사 정몽구
● 임직원 총 8만
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정치적 환경
-정치체계의 정체성, 정통성, 분배 등의
위기에 직면
-종교와 카스트사회의 정치화
-부정 부패
-지역간 경제 불균형 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 인도의 시장상황분석
Ⅲ. 현대 자동차의 강점
Ⅳ. 인도 내 경쟁기업
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높음
또한 차의 기능이나 기술적인 측면의 지식 수준이
기존 소비자보다 높음 국내 고급차 시장의 현황
시장 내 현대차의 위치
현대자동차 상황
고급자동차 시장
고객의 성향 / 수요
Segmentation
Targeting
Positioning
Strategy
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1. 현대자동차의 미국시장 진입 과정
포니를 가지고 남미, 유럽 등에 수출시작, 1986년 고유 모델인 포니 엑셀로 미국시장에 진출
수출 첫 해인 1986년 판매 실적 : 168,882대 (31개 판매지점; 지점당 평균 1,431대 판매)
미국 내 저가를 선호하는 수
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현대자동차 현황
○ 현대 자동차 : 1967년 설립 => Ford와의 기술제휴
○ 2000년 말 현재 240만대 규모의 생산능력
=> 기아 자동차 인수,현대그룹과의 분리
○ 세계 10대 메이커 수준으로 성장
○ 1차 공급회사 366 업체
2차
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마케팅 기술과 유망 상표, 드넓은 시장을 확보하고 있던 도요타가 판매량에 집착한 나머지 품질 문제를 소홀히 여겨 자사를 부적절한 제품을 만드는 기업으로 이미지를 변질 시키게 된 원인이 되었다. 따라서 도요타는 고객과의 원활한 의사
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)
4. 쉐보레 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 쉐보레 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 쉐보레 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 쉐보레 미래전략제언
8. 결론과 향후방향제언
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CRM 개념과 장단점 분석
1. CRM (고객관계관리) 개념
2. CRM의 장단점
(1) 장점
(2) 단점
3. CRM 도입 국내기업 사례연구
(1) 현대자동차
(2) LG생활건강
4. CRM 도입 해외기업 사례연구
(1) 힐튼호텔
(2) IKEA 이케아
(3) Dell 컴퓨터
5, 맺음말
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자동차 무역량 확대를 적극 추진하는 것도 하나의 전략이 될 것이다. 또한 이러한 수출시장의 다변화 전략의 충실한 실행을 위해서 풍부한 딜러망을 확충하고 국내 자동차업체의 브랜드 이미지 제고 등의 마케팅 능력을 강화시켜야 할 것이
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