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글로벌 쇼핑몰이란
2. 회사 소개
(1). 사업현황
(2). 수상 내역
3. 롯데닷컴의 전략 분석
(1). 고객만족 강화 정책
(2). 온라인, 오프라인 통합 정책
(3). 컨텐츠⦁커뮤니티 확장 및 제휴 정책
(4). 롯데닷컴의 SCM(Supply Chain Manage
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쇼핑몰에서 쇼핑가치와 쇼핑몰 애호도의 결정요인 : 엔터테이먼트 상품을 중심으로", 한국경영학회, 경영학연구 제31권 제6호, 2002
20. 김진우, "Internet Buiness.com", 영진.com, 2000
21. 유성진, "가상점포의 고객만족 결정요인에 관한 연구", 서울대학
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고객감동의 시대인 것이다.
고객의 욕구충족이나 만족을 위해서, 기업이 고객 자신보다 고객을 더 잘 알고 관리해야 한다. 즉, 고객을 이제 「판매의 대상」이 아니라 「관리의 대상」으로 간주해야 하는 것이다. 예를 들어, 인터넷 쇼핑몰에
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쇼핑몰의 판매촉진이 쇼핑몰 고객만족에 미치는 영향, 단국대학교 대학원 논문, 2005. 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오.
1) 광고
2) 직접 마케팅
3) 인
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쇼핑몰 인터넷 마케팅 전략
Ⅴ. 스포츠 인터넷 마케팅 전략
1. 제품
2. 가격
3. 유통
4. 프로모션
Ⅵ. 생명보험사 인터넷 마케팅 전략
1. 인터넷 보험의 대두
2. 인터넷 보험의 종류
3. 인터넷 보험의 허와 실
Ⅶ. 글로벌 인터넷 마케팅
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고객관계가 아니라 장기적인 수립관계를 유지하는 고객관계이다. 인터넷쇼핑몰에서도 거래할 수 있도록 끊임없는 노력을 하여야 한다.
※ 참고문헌
1. 고영욱(1998), 인터넷과 전자 상거래, 서울:글로벌
2. 곽동성, 강기두(1999), 서비스 마케팅,
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쇼핑몰을 구매 장소로 인지하기 보다는 즐거움(fun)의 장소로 인지하고 있음을 밝혔다. 김병철 외(2002), 플로우(flow) 경험이 구매의도에 미치는 영향, 한국조사연구학회
인터넷 쇼핑몰에 있어 몰입이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향을 살
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기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용
8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영 전략을 활용
9. CI 기법의 활용
10. 시테크 기법의 활용
<참고문헌>
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고객만족 현황과 그 제고를 위한 방안”, 1994
“2005 유통산업의 정책방향”, 산자부, 2005. 2. 23
“국내 할인점시장 현황과 성장전략”, 삼성경제연구소, 2001. 11
“21세기 한국의 신성장엔진, 유통산업발전전략”, 산자부 유통서비스정보과 2004.
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고객만족에 미치는 영향, 경원대학교대학원, 석사학위 논문, 2002
김유미, “한국 외식프랜차이즈기업의 글로벌 경영전략에 관한 연구”, 숙명여자대학교 테크노경영대학원 석사학위논문, 2008
선완성, 한국외식업체의 서비스품질과 고객만족
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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고객들이 원하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 현대아이파크몰의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
※ 비전
※ 인재상
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
현대
아이파크몰
마케팅
1.
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고객을 상대하는 업종인 만큼 항상 역지사지의 자세로 고객입장에서 생각하고 고객만족을 최우선으로 삼는 인재를 선호합니다. 때문에 지원자는 자신의 삶의 과정들 속에서 남을 위한 배려심이나, 이타심을 드러내는 에피소드를 첨가하여
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고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 한국콘텐츠진흥원의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
※ 비전
※ 글로벌 목표
※ 지원분야 면접 기출문제
한국콘텐츠진흥원
1. 최
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고객의 서비스 극대화에 최선을 다해 고객의 발걸음을 다시 한 번 이끄는 쇼핑몰이 되도록 귀사의 일원이 되어 최대의 노력과 성과를 이끌어 내고 싶습니다. Ⅰ. 이력서 & 자기소개서 양식
Ⅱ. 유통(물류/쇼핑몰/신입) BEST 자기소개서
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만족 센터의 업무 특성 상 대인관계가 중요하다는 점에서, 과 친구들뿐 아니라 영어 동아리의 선후배와 따뜻한 인간관계를 맺은 경험은 고객 만족 업무에 큰 도움을 줄 것으로 기대합니다. 이밖에 글로벌 종합증권회사로의 도약을 준비하는
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