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은행 에서 취급하는 모든 상품과 고객에 대한 정보가 전산화
되어 있어, 은행직원이 언제든지 원하는 정보를 볼 수 있도록 만들어야 다양
한 서비스를 고객에게 일괄적으로 제공할 수 있을 것이다. * 금융기관 / 은행의 고객중심 마케팅
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및 서비스를 개발하는데 주력하여야 한다.
제 5 장 결 론
그동안 금융기관들은 고객서비스를 위해 여러가지 노력을 기울왔지만 상품개발부터 판매 및 판매후 서비스에 이르기 까지의 모든 세력들이 고객중심이라기 보다는 은행의 입장에서
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마케팅 전략적 접근], 법문사, 1997.
정충영 [고객만족을 높이기 위한 경영혁신] 월간경제동향, 1992.
조흥은행, [고객만족을 통한 경쟁력 확보], [조흥경제], 1993.
채서일, [사회과학조사방법론], 학현사, 1997.
서광진 [금융기관의 고객만족경영을
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금융기관 고객만족경영의 선행연구 = 58
제 Ⅳ 장 고객만족의 실증분석 = 64
제 1 절 조사의 개요 = 64
1. 연구가설의 설정 = 64
2. 설문조사 = 66
제 2 절 자료분석 및 조사결과의 분석 = 68
1. 인구통계적 특성 = 68
2. 은행이용실태 특성 = 72
3. 은
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금융상품 및 서비스를 개발하는데 주력하여야 한다.
제 5 장 결 론
그동안 금융기관들은 고객서비스를 위해 여러가지 노력을 기울왔지만 상품개발부터 판매 및 판매후 서비스에 이르기 까지의 모든 세력들이 고객중심이라기 보다는 은행의
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금융상품의 개발과 적극적인 홍보활동을 통해 더 많은 고객을 유치하는 것이 상호저축은행의 과제이다. 최근 대부분의 금융기관들이 고객만족경영의 중요성을 인식하고 새로운 변화를 시도하고 있으나 아직까지 고객중심의 경영실천의 체
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마케팅 현황과 전개방향\"세미나자료, 2004. 5
\"2004 Consumer Email Study\", DoubleClick, 2004. 10
http://www.hunet.co.kr
http://www.doubleclick.com
http://www.kinds.or.kr Ⅰ. 서론
Ⅱ. 국내 이메일 활용현황
Ⅲ. 이메일마케팅의 의의 및 특징
Ⅳ. 이메일마케팅 활
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고객세분화 마케팅의 필요성
제 2 절 대학생을 중심으로 한 N 세대 고객의 정의 및 특징
제 3 절 N 세대가 가지는 마케팅적 중요성
제 4 절 금융기관에서 N 세대가 가지는 의미
제 5 절 이미지 전략의 이론적 배경
1. 이미지의 정의
2.
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및 확충할 수 있는 서비스를 제 공하라
4. 회사의 가장 수익성 있는 고객집단을 분 리 해내지 못하는 분석은 잘못된 결론을
도출하는 원인이 된다.
-각 고객 계층별로 분석을 수행하라
출처:고객 가치관리와 고객마케팅 전략
이렇게 고객가치
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금융여건의 변화와 금융산업의 발전방향』, 보도자료, 2002.
한국은행, 『금융기관 현황』, 금융시스템 리뷰, 보도자료, 2002.
한국지방연구원, “지방화시대의 새마을금고 경영활성화 전략”, 1997 제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
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(주)선라이즈마케팅에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)선라이즈마케팅에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)선라이즈마케팅에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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(주)선라이즈마케팅에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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은행 대출채권을 묶어 이를 담보로 발행하는 자산유동화증권(ABS). 자체 회사채 발행이 어려운 다수 기업 채권을 묶어 발행한 것으로 개별 기업 채권보다는 부도 위험이 낮다. 주식과 비슷한 연 10~15% 수준의 수익률을 보이면서 변동 금리가 적
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및 입사 후 포부 직종별 예문모음 7편 + 이력서양식 ★
1. 지원동기 및 입사 후 포부 [경영지원/사무직]
2. 지원동기 및 입사 후 포부 [항공서비스직]
3. 지원동기 및 입사 후 포부 [영업/마케팅]
4. 지원동기 및 입사 후 포부 [금융권/증권,은행
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및
장
단
점
지
원
동
기
입
사
후
포
부 1. 지원동기 및 입사 후 포부 [경영지원/사무직]
2. 지원동기 및 입사 후 포부 [항공서비스직]
3. 지원동기 및 입사 후 포부 [영업/마케팅]
4. 지원동기 및 입사 후 포부 [금융권/증권,은행]
5. 지
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- 전문지식 : 본인의 관심분야에 또는 지원한 분야에 대한 전문지식 수준에 대해서 기재
매 순간마다 KT의 일원이…
- 직무수행적합도 : 본인의 경력개발을 위해 비전을 수립하고 이행한 사례기재
고객 중심적 마인드와 영업력…
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고객 서비스를 동시에 효율적으로 처리할 수 있는 인재가 필요하다고 생각됩니다. 저는 경영학을 전공하면서 KB국민은행의 개인금융부문에서 요구되는 금융 고객서비스 및 리스크 관리와 관련하여 수익성 관리를 중심으로 많은 실무사례를
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