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해외 여행시 출입국 절차와
기내 매너
1. 여행시 준비해야 할 일
1) 여행 일정 시 유의사항
① 출장목적의 경우에는 상대방의 업무일정을 충분히 고려해야 한다.
② 방문하는 나라의 역사와 문화에 관한 정보를 수입하여 효과적
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항공기 내에서의 매너
착석과 안전 벨트의 착용
• 기내의 규정과 승무원의 지세에 따라야 한다.
• 기내에 들어서면 승무원에게 탑승권을 보이고 그들이 안내해주는 위치를 찾아서 는다.
• 지참한 수화물은 선반이나 자
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과 같이 간단한 운동을 권해드리는 것이 좋다.
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상황 15.
♠ 손님 : 기내가 너무 추워요.
[대처법]
승객에게 담요를 가져다드리고 따뜻한 차나 음료를 권해드리는 것도 좋다. 기내온도는 항상 적
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1. 출근 및 브리핑
-객실브리핑 사항 : 승무원명단확인, 직무분담, 비행서류 작성, 비행정보 확인, 최신 업무지시 확인, 비행 필수 휴대품 확인 등
2. 항공기 탑승
3. 기내서비스
-승객의 탑승 시 좌석안내 및 짐정리, 신문, 잡지, 핸드타월, 이
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1탑승편 안내 : 항공편 확인. 수하물 확인 탑승 완료 후 출발.
2웰컴(WELCOME) : 항공편, 기장, 승무원 안내. 금지사항 안내.
3승무원 소개 및 기내서비스 소개.
4수하물 보관법 및 전자 기기 사용제한 안내.
5안전비상에 관한 시범(Safety Demonstration
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