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이론들을 크게 심리학적 이론과 경제학적 이론으로 구분하여 설명하고 있다. 기대이론, 강화이론, 목표설정 이론 등과 같은 심리학적 이론들은 그 차이점에도 불구하고 기본적으로 성과가 종업원 개인의 능력과 동기부여의 함수라는 점을 상
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동기부여는 생리적, 안전욕구의 계층에서는 물론 사회적 존경, 자기실 현의 욕구계층에서도 가능하다.
⑤ 사람은 적절하게 동기가 부여되면 일에 자율적이고 창의적이다.
5) Vroom의 기대이론
이 이론에 의하면 사람은 대안적인 행동진로 중
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기대하는 바를 정확하게 파악한다.
4) 부정적 비판과 적극적 강화를 교대로 사용한다.
~부정적 강화나 비판보다는 적극정 강화와 칭찬을 한다=>피그말리온 효과
30. 스트레스에 대한 반응으로 주의, 기억력 등이 떨어지는 장애를 무엇이라고
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동기(motivation)의 설명이 틀린 것? ①
① 자유롭다
② 움직인다
③ 인간행동 예측
④ 라틴어
48. 동기부여 유의성 설명이 틀린 것은? ④
① 승진
② 경제적 유인
③ 성취감
④ 상여금
49. 리더십의 유형에 포함되지 않는 것? ③
① 자유형
② 지시형
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기대불일치이론이라는 같은 이론적 근거에 뿌리를 두고 있기 때문에 공통부분이 많은 개념일 수밖에 없는 것이다. Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스의 개념
Ⅲ. 서비스질의 개념
Ⅳ. 고객만족의 개념과 서비스만족
Ⅴ. 고객충성도
Ⅵ. 고객
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동기부여 측면에서 본 효과
1. 기대이론
세 단계의 멘털 프로세스가 모두 긍정적으로 작동해야만 동기 유발이 가능하다고 봄
2. 목표설정이론
사람들에게 구체적이고 도전적인 과업과 목표를 설정해 주고 그 성과에 따라 급여를 연계하면
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동기(2008), 공기업 품질경영 성과요인간의 인과관계 분석, 경희대학교
- 정미균(2007), 지방공기업의 활성화 방안에 관한 연구, 충남대학교
- 조성봉(2007), 공기업 개혁, 한국경제연구원 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 공기업의 개념
Ⅲ. 공기업의 구성요소
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동기유발의 핵심체의 하나임에 틀림없는데 이것은 바로 임금의 도구성 때문인 것이다.
도구로서의 임금은 기대이론의 토대를 이루는 것으로써 임금은 바라는 성과를 획득하기 위한 지각된 도구성(instrumentality)의 결과로 유의성(valence) 또는
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부여
·면접을 통한 업무 배정
·자원봉사자의 한께와 전문기관의 역할
·눈높이 낮추기 자원봉사활동
⑤ 자원봉사자의 인정과 보상
·인정과 보상관련 이론에 근거 : 기대이론, 교환이론, 욕구이론, 성취동기이론
·자원봉사활동지원법 제정
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기대에 대한 욕구는 개인마다 차이가 있다. 이같은 개인차는 모테베이션, 리더십, 그리고 직무설계시 중요하다.
결론적으로, 상황적합 이론은 상위시스템인 환경과 하위시스템인 조직간의 상호작용에 주목하고, 각 시스템간이나 시스템의 내
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