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구성요인. 「관광학연구」, 21(1): 231∼249.
Berry, L. L.＆ Parasuraman, A. (1991) Marketing service New York . The Free Press.
Bojanic, D. C. & Rosen, L. D. (1994). Measuring Service Quality in Restaurants: An Application of the SERVQUAL Instrument. Hospitality Research Journal, 18(1): 3-14.
Getty, J.
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모바일 러닝(M-Learning)의 이해와 전망’, 평생교육HRD연구소, 2011.03.25
Julie Brink(2011), M-Learning: The Future of Training Technology: http://findarticles.com/p/articles/mi_m4467/is_201102/ai_n57035792/
Agnes Kukulska-Julme 외, Innovation in Mobile Learning : A European Perspective, International
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고객 선호도 기반의 인터넷 상품 검색 시스템 설계 및 구현”, 경영정보학연구, 2002, 3, 제12권 제1호 pp. 1-16.
Azevedo, A. and Santos, M. F. KDD, "SEMMA and CRISP-DM: a parallel overview. In Proceedings of the IADIS European Conference on Data Mining", 2008, pp 182-185.
Berry, J. and G.
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역량
· SK 텔레콤의 n.TOP
· SK 텔레콤의 주요 제휴 서비스 제공자 분석
· SK 텔레콤의 주요 인터넷 서비스 분석
후기
· Mobile Commerce의 개념
· Mobile Commerce의 주요 콘텐츠
· 무선 인터넷의 또다른 경쟁자
· 내부 방해자, 표준화
결론
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고객만족이
경영의 목표로 자리매김을 하게 되었다.
◎ 이 MB경영모델이 발표됨으로써 미국의 많은 기업들은 고객의 중요성과
고객만족을 위한 각종 방법(고객기대 파악, 고객만족 수준 측정, 고객의 소리를
듣는 방법 등)을 연구하고 타회사
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m/entry/%EB%AA%A8%EB%B0%94%EC%9D%BC-%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85-PLUS02%ED%95%9C-%EB%88%88%EC%97%90-%EB%B3%B4%EB%8A%94-%EB%AA%A8%EB%B0%94%EC%9D%BC-%EA%B4%91%EA%B3%A0-%EC%9C%A0%ED%98%95 _ 모바일 마케팅 PLUS]02_한 눈에 보는 모바일 광고 유형
https://ko.eyewated.com/%EB%AA%A8%EB%B0%94%EC%9D%BC-%EB%A7%88%
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고객들의 만족과 불만족에 대한 사고만을 가져서는 부족하다는 것을 지적하였다. 고객들의 요구사항이나 기대에 대한 조사가 중요하기는 하지만, 변화하는 고객들의 기대를 고려한다면 고객시각을 포괄한다는 것이 중요하다는 것을 시사하
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모바일 전자정부 전략 (M-Government Strategy) Ⅰ. 서론
Ⅱ. 모바일의 개념 및 기술 동향
1. 모바일 [mobile]
2. 무선·모바일 기술의 이해
3. 기술 동향
Ⅲ. 전자정부와 무선·모바일
1. 정부에 무선·모바일 기술의 적용
2. 우리나라 전자
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M2M은 기존의 IT 기술을 바로 활용할 수 있는 매우 경제적인 비즈니스 솔루션이 될 것이므로 대기업의 경우에는 자체 솔루션 개발이나 아웃소싱으로, 중소기업은 다른 업종의 중소기업들 간의 협력 혹은 컨소시움 구성의 형태로 시장 진입을
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사적 영역에 대한 정의
(2) 기대-가치 이론적 접근
1) 기대-가치 이론
2) 이동전화에 대한 기대-가치적 접근
3. 패러다임 분석
(1) 설문지 분석
(2) 심층 인터뷰 분석
(3) 패러다임 변화 고찰
4. 새로운 패러다임 전망
5. 나오며
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