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서비스 마케팅 - 원유석, 대왕사, 2008
호텔 서비스의 이해 - 최영준, 대왕사, 2007
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
호텔서비스경영론 - 남택영, 두남, 2006
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산
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항공 항공 운송업의 개요
채서일, “마케팅 조사론”, 「학현사」, 2000
김창수, “관광 교통론”, 「대명사」, 1999
김충호, “현대 서비스론”, 「형설 출판사」, 2002
<싸이트>
대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr
아시아나 항공 홈페이
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항공기 가운데 연료면에서 가장효율
배기가스 배출량도 가장 적음 1. 에미레이트항공 소개
2. 에미레이트항공의 전략요소
- 환경리더쉽, 환경보존프로젝트
- 마켓팅전략
- 기내엔터테인먼트 서비스
3. 에미레이트항공만의 강점
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서비스는 결코 자신을 버리지 않는 것입니다. 오늘 저녁도 자유롭고 힘차게...보내십시요~~~! 아산스파비스에서....
참고문헌
임붕영 안산공과대학 호텔외식상업과 교수 boongyoung@hanmail.net
月刊<창업&프랜차이즈> www.bizhouse.co.kr Ⅰ. 고객
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서비스가 중심이 되는 산업으
로의 변환을 의미한다고 할 수 있다.
이 밖에도 서울교육청이 추진하고 있는 진로교육프로그램 중 유망직업
100가지를 보면 선물거래중개업, 스카우트대행업, 시장 리서치 컨설턴트,
귀금속세공사, 보석감정사,
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서비스를 제공하기 위해 어린이 전문사서들은 도서관을 비롯한 다양한 복지시설에서 스토리텔링과 같은 활동들을 실시해 오고 있다. 그러나 여전히 많은 저소득층 어린이들이 도서관의 손길이 효과적으로 닿지 않는 곳에 있다. 이 아이들의
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사우스웨스트 항공사의 성공의 비결은 무엇일까?
무엇보다도 인간존중의 공유가치와 신바람나는 직장문화야 말로 사우스웨스트 항공의 높은 성과의 원동력이다. 사우스웨스트 항공은 최고의 승객서비스, 인간존중, 창의성이라는 3가지 경
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항공은 자체 전산센터 및 교육센터, 미 ITDC 운영 등 IT대한 투자를 아끼지 않고 있으며, BI의 도입 등 IT를 이용한 새로운 비즈니스모델 개발에도 매우 적극적이다.
2)연구범위
최근 항공산업 분야 아시아 최대 규모로 알려진 대한항공의 오라
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Ⅰ. 항공운송시장과 인천 국제공항
1. 아시아-태평양 항공운송 시장의 동향
2. 인천국제공항의 개요
Ⅱ. 인천국제공항의 HUB전략과 경쟁공항과의 경쟁력 강화방안
1. 인천국제공항의 허브화
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영업외적인 면에서도 호조건이다. 업체간 경쟁은 부분적인 수준에 머물고 있어 정유업체에 대한 투자의견은 ‘비중확대’이다.
정유업 향후 2∼3년간 장기 호황 국면 진행 전망 향후 아시아 석유제품 수급은 불안정한 모습을 보이며, 가격 강
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