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능률협회. 2002.
* 김원수, 마케팅 관리론. 경문사. 1989
* 김환옥, 성공적인 커뮤니케이터를 위하여. 도서출판 창조문화. 1999.
* 송현수, 최고의 텔레마케터가 되는 길. 포시엠텔레마케팅 연구소. 1999.
* 한국텔레마케팅연구소, 세미나 자료. IMC 컨
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능률협회. 마케팅위원회. KMA마케팅위원회 편저.
마케팅 계획 및 전략 - 김갑식 ▣요약문
I .서론
1. 상황 분석
1) 업계동향
2) 경쟁사의 실적
3) 자사의 현황
4) SWOT분석
II. 본론
2. 마케팅 전략
1) 마케팅 목표
2)
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능률협회.
○ 박연호, 행정학 원론, 대왕사.
○ 백병선 (1991), 목표관리에 의한 업적평가의 유효성 증진에 관한 연구, 한양대학교 경영대학원 석사학위논문.
○ 이정철 (2003), 목표관리(MBO) 시스템 운영과 효과성, 성신여자대학교 인력대학원.
○
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능률협회
혁신으로 가는 항해, 21세기북스
조동성·신철호 공저, 14가지 경영혁신기법의통합모델, IBS컨설팅그룹
조성한(1999), 경영혁신의 허와 실, 정책학회 추계학술회의 발표문집
한국인사조직학회(1997), 한국기업의 변화와 혁신, 다산출판사
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능률협회
박석운(1998) : 연봉제 이것이 문제이다, 사무노련 정책 세미나
송광선 : 한국기업의 연봉제 도입현황과 특성 및 이의 평가, 인적자원개발연구 제1권 제2호
신정식 : 한국형 연봉제, 한국능률협회
이휘영(1998) : 능력주의 임금과 연봉제,
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능률협회)
3. 방송통신대학 교재 (인적자원관리), (경영조직론)
4. 네이버 지식in 및 개인Blog 1. 목표관리기법(MBO)의 정의
2. 목표관리기법(MBO)의 의의와 특징
3. 목표관리기법(MBO)의 기대효과와 필요성
4. 목표관리기법(MBO)의 주기
5.
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능률협회, 2002
· 류철·최성만, 와인 이야기, 현학사
· 박인규, 소믈리에 실무, 대왕사
· 송현수, 텔레마케팅 실무포인트, 새로운 제안, 1998
· 안창선 외, 교사론, 교육과학사, 1999
· 한숙경, 신교사론, 학지사, 2003 Ⅰ. 텔레마케터
1. 업무
2
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능률협회 http://www.csnet.co.kr/ 고객만족경영 부분
-2003년 KCSI 고객산업 만족도 http://kcsi.csnet.co.kr/ 대명콘도부분
-고객만족 저널 http://csjournal.csnet.co.kr/
-오크밸리 리조트 네이버 기사인용
-지산리조트 보도자료
*목차
Ⅰ. 서론
1. 회사소개<대명
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능률협회 : 시장을 선도하는 마케팅전략, 2002 KMA연구보고서 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스의 정의
Ⅲ. 금융기관의 서비스마케팅 사례
1. 고객 계정 관리 서비스
2. 차별화 된 회원제 서비스 제공
Ⅳ. 귀족마케팅 전략에서 서비스마케팅 사례
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Ⅰ. 서론
1. 웅진코웨이 소개
1) 기업 연혁 및 사업영역
2) 경영이념과 VISION
2. 웅진코웨이 선정의 의의
1) 新서비스 개발을 통한 위기 극복
2) 모범적인 사업 확장 사례
3) 새로운 가능성 풍부
Ⅱ. 본론
1. Framework
2. 웅진코웨이 서
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